Representante de atendimento ao cliente

descrição da empresa trunfo distribuidora de cosméticos é uma empresa do setor de beleza focada na distribuição de produtos cosméticos. localizada na rua fl11 em goiânia go atua próxima ao mercado consumidor e a diversos parceiros comerciais da região. a empresa busca oferecer portfólio variado de marcas e soluções em cosméticos para diferentes perfis de clientes. pessoas que se interessam por atendimento ao cliente e pelo universo de beleza encontram um ambiente dinâmico com contato direto com clientes e produtos.

descrição do cargo o cargo de representante de atendimento ao cliente é responsável por prestar suporte direto aos clientes da trunfo distribuidora de cosméticos em goiânia go. no dia a dia a pessoa nesse cargo recebe e responde ligações e mensagens registra pedidos esclarece dúvidas sobre produtos e serviços e apoia na resolução de problemas e reclamações. também realiza acompanhamento de entregas orienta sobre prazos e condições comerciais e contribui para manter altos índices de satisfação e experiência positiva do cliente. participa de rotinas administrativas simples relacionadas ao atendimento como atualização de cadastros registros em sistema e organização de informações. este é um cargo em regime de tempo integral com atuação presencial nas instalações da empresa em goiânia go.

qualificações

• experiência em atendimento ao cliente e suporte ao cliente com foco em manter altos níveis de satisfação e contribuir para uma boa experiência do cliente.
• habilidade para atuar como representante de atendimento lidando com diferentes perfis de clientes de forma cordial empática e profissional.
• boa comunicação verbal e escrita organização capacidade de ouvir ativamente e de resolver problemas de forma ágil.
• conhecimento básico de ferramentas de informática e sistemas de atendimento será considerado diferencial.
• formação desejável em ensino médio completo sendo apreciada experiência prévia em atendimento no setor de varejo ou cosméticos.