Representante de atendimento ao cliente e vendas

Descrição do Cargo Neste cargo de representante de atendimento ao cliente e vendas em formato de contrato na innovar projetos serviços consultoria soluções educacionais e empresariais a pessoa será responsável por realizar atendimento a clientes de forma proativa por telefone e canais digitais apoiar na solução de dúvidas e problemas e apresentar produtos e serviços adequados às necessidades de cada cliente. No dia a dia irá registrar interações em sistemas internos acompanhar solicitações até a resolução final e manter contato contínuo para garantir uma boa experiência. Também irá atuar na prospecção de novos clientes no acompanhamento de propostas e no fechamento de vendas alinhado às metas da empresa. Este é um cargo híbrido localizado em jaguaquara ba com parte das atividades realizada presencialmente e parte em regime de trabalho remoto.

Qualificações

• Habilidades em atendimento ao cliente com experiência prévia como representante de atendimento ao cliente e foco em suporte ao cliente.
• Competências em serviço ao cliente satisfação do cliente e experiência do cliente garantindo atendimento ágil empático e resolutivo.
• Capacidade de comunicação clara escuta ativa negociação e relacionamento interpessoal voltados para ambientes de vendas e atendimento.
• Organização para gestão de múltiplos atendimentos habilidade com ferramentas digitais e sistemas de crm e facilidade para trabalhar com metas.
• Desejável ensino médio completo ou superior em andamento em áreas como administração comercial ou similares e disponibilidade para atuar em modelo híbrido.