Retail & Sales Operations

Na SaveFamily procuramos uma pessoa que assuma a coordenação comercial e operacional do mercado português, garantindo que a estratégia definida se traduz em execução, controlo e crescimento.

Será uma posição com impacto direto no negócio, trabalhando com retalhistas, distribuidores, operadores de telecomunicações, parceiros B2B e equipas internacionais.

Principais responsabilidades

• Acompanhamento de sell-in, sell-out, stock, margem e forecast por cliente e SKU
• Criação e atualização de dashboards comerciais e financeiros
• Atualização semanal do reporting no Notion, incluindo pipeline, ações, responsáveis, prazos e próximos passos
• Coordenação operacional das principais contas de retalho, distribuidores, marketplaces, telco e B2B
• Preparação de forecasts, propostas comerciais e planos de ação por cliente
• Acompanhamento de campanhas, promoções, lançamentos, expositores e promotores
• Garantir a disponibilidade de preços, EAN, imagens, conteúdos e fichas de produto dentro dos prazos estabelecidos
• Monitorização de preços, posicionamento e buy box nos marketplaces
• Acompanhamento da implementação em loja e identificação de oportunidades de melhoria
• Coordenação de incidências e processos de RMA, DOA e pós-venda
• Alinhamento de campanhas, lançamentos e forecasts com a Direção de Produto
• Coordenação com a área Financeira para o controlo de margens, orçamentos e desvios
• Colaboração diária com marketing, produto, logística, administração e pós-venda

Perfil que procuramos

• Experiência mínima de cinco anos em retalho tecnológico, eletrónica de consumo, gestão de produto, key account management ou sales operations
• Conhecimento do funcionamento dos grandes retalhistas e distribuidores
• Experiência em pricing, margens, stock, forecasts e campanhas promocionais
• Grande capacidade analítica e domínio avançado de Excel
• Conhecimentos de Power BI, Power Query, PowerPivot ou ferramentas equivalentes
• Capacidade para transformar dados em decisões e planos de ação
• Perfil autónomo, organizado, responsável e orientado para resultados
• Excelentes capacidades de comunicação e de coordenação entre equipas
• Português fluente
• Nível avançado de espanhol e inglês (requisito obrigatório)
• Disponibilidade para viajar dentro de Portugal

Como será medido o sucesso

• Qualidade e atualização dos dashboards de sell-in e sell-out
• Precisão dos forecasts e controlo do stock
• Cumprimento dos prazos de campanhas e lançamentos
• Evolução do sell-through, da margem e da rentabilidade por conta
• Qualidade da execução em loja e dos materiais de ponto de venda
• Acompanhamento das ações no Notion e cumprimento dos compromissos assumidos
• Redução dos tempos de resolução de incidências e pós-venda
• Capacidade para trabalhar com autonomia e melhorar continuamente a operação portuguesa

O que oferecemos

• Uma posição com responsabilidade real e impacto direto no crescimento da empresa
• Contacto com grandes contas e parceiros estratégicos
• Colaboração com equipas internacionais
• Autonomia para propor melhorias e desenvolver novos processos
• Participação ativa no crescimento da SaveFamily em Portugal
• Modelo de trabalho híbrido e um ambiente dinâmico

Se tens experiência no setor tecnológico, conheces o funcionamento do retalho e gostas de combinar análise, organização e execução comercial, queremos conhecer-te.