Salesforce Technical Consultant Sênior

Descrição da empresa

A Adapt Produtos Oftalmológicos é uma empresa brasileira que atua no setor de saúde ocular como representante estratégica de marcas globais de tecnologia médica.

A organização opera como uma hoster global multimarcas, conectando fabricantes internacionais ao mercado brasileiro.

Nesse modelo, funciona como uma filial oficial de diversas companhias que não possuem operação direta no Brasil. Para os profissionais da área, isso significa contato constante com tecnologias médicas de ponta e interação com parceiros globais.

A empresa oferece um ambiente dinâmico, com forte integração entre inovação em saúde e soluções tecnológicas especializadas.

Descrição do cargo

Desenvolver, implantar, sustentar e evoluir integrações entre sistemas corporativos por meio de APIs, serviços de backend e mecanismos de comunicação síncrona e assíncrona, assegurando que a troca de informações entre plataformas ocorra de forma segura, confiável, rastreável, documentada, monitorável e escalável, contribuindo para a continuidade operacional e para a evolução da arquitetura tecnológica da empresa.

Requisitos

• Desenvolver, implantar, manter e evoluir APIs REST e serviços de integração, garantindo aderência aos requisitos funcionais, técnicos e de segurança.
• Desenvolver componentes e serviços de backend, assegurando qualidade, desempenho, manutenibilidade e reutilização.
• Integrar ERP, CRM, aplicações web, Microsoft 365, plataformas de atendimento e demais sistemas corporativos ou externos, garantindo fluxos confiáveis de dados.
• Definir e manter contratos técnicos de integração, contemplando endpoints, métodos, payloads, códigos de retorno, regras de comunicação e versionamento de APIs.
• Implementar mecanismos de autenticação e autorização, como OAuth 2.0, JWT, API Keys e demais controles de segurança adotados pela empresa.
• Desenvolver integrações síncronas e assíncronas, utilizando filas, mensageria, webhooks e processamento distribuído conforme a necessidade.
• Implementar tratamento de exceções, retries, timeouts e idempotência, reduzindo riscos de perda, duplicidade ou inconsistência de dados.
• Criar e manter logs, rastreabilidade, métricas e monitoramento para identificação de falhas e acompanhamento da saúde das integrações.
• Diagnosticar incidentes e falhas entre sistemas, realizando análise de causa raiz e implementando correções e melhorias para reduzir recorrências.
• Criar e manter documentação técnica de APIs e integrações, incluindo OpenAPI/Swagger, fluxos, dependências, configurações e orientações de suporte.
• Executar e apoiar testes unitários, integrados e homologações antes da disponibilização das integrações em produção.
• Apoiar deployments, versionamento e processos de CI/CD, conforme padrões técnicos e de governança dos ambientes.
• Manter códigos-fonte e artefatos técnicos versionados, garantindo rastreabilidade das alterações e gestão adequada do ciclo de vida das soluções.
• Atuar com especialistas internos dos sistemas integrados, traduzindo requisitos de negócio e limitações das plataformas em soluções técnicas viáveis.
• Interagir com fornecedores e parceiros externos em especificações, incidentes, alterações de APIs, homologações e dependências técnicas.
• Contribuir para a evolução dos padrões de integração, segurança e arquitetura de APIs, propondo melhorias de desempenho, disponibilidade, escalabilidade e manutenibilidade.
• Apoiar avaliações técnicas de soluções de API Management, middleware e iPaaS, elaborando análises e recomendações, sem substituir as alçadas de decisão ou contratação.
• Cumprir as políticas de Segurança da Informação, LGPD, Qualidade, Compliance e demais normas internas, preservando confidencialidade, integridade, disponibilidade e rastreabilidade das informações.

Qualificações

Obrigatórias

• Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

• Experiência sólida no ecossistema Salesforce, compatível com atuação em nível sênior.

• Experiência com sustentação, manutenção, customização e evolução de ambientes Salesforce implantados.

• Experiência sólida com Salesforce Sales Cloud e experiência prática com Salesforce Service Cloud.

• Conhecimento de Salesforce Platform, Lightning Experience, Salesforce Flow, Apex e SOQL.

• Conhecimento de Objects, Custom Objects, Record Types, Validation Rules, Permission Sets, perfis, permissões, visibilidade e segurança da plataforma.

• Experiência com Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Products, Price Books, Activities, Reports e Dashboards.

• Experiência com Case Management, Service Console, Queues, Omni-Channel, Email-to-Case, Assignment Rules, Routing e Escalation Rules.

• Experiência com Sandboxes e deployments.

• Experiência com integrações entre Salesforce e sistemas externos.

• Conhecimento de REST APIs, JSON, HTTP/HTTPS, OAuth 2.0, Named Credentials, External Credentials e Connected Apps.

• Conhecimento de integrações síncronas e assíncronas, tratamento de erros, logs, retry e idempotência.

• Conhecimento de Git ou ferramenta equivalente de versionamento.

• Capacidade de troubleshooting e análise de logs.

• Capacidade de compreender processos de negócio e transformá-los em soluções funcionais e técnicas Salesforce.

• Experiência de referência: preferencialmente aproximadamente 5 anos ou mais no ecossistema Salesforce, considerando prioritariamente complexidade, autonomia, impacto e capacidade técnica demonstrada.

Desejáveis:

• Lightning Web Components — LWC.

• Platform Events e Change Data Capture.

• Arquitetura orientada a eventos.

• Experiência com integração Salesforce ↔ ERP e TOTVS Protheus.

• WhatsApp integrado ao Salesforce, Salesforce Messaging e Digital Engagement.

• Experience Cloud.

• Salesforce DevOps Center e práticas de CI/CD.

• MuleSoft, Azure e API Management.

• Data Cloud e Agentforce.

• Experiência em ambientes B2B e projetos de transformação digital.

• Experiência com Atendimento ao Cliente/SAC, múltiplos canais e distribuição automática de atendimentos.

• Certificações valorizadas: Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Platform Developer I, Salesforce Certified Service Cloud Consultant e Salesforce Certified Sales Cloud Consultant.

• Diferenciais adicionais: Platform App Builder, Platform Developer II, Application Architect, Integration Architect e System Architect.

Inscrições pelo link abaixo:

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