"Senior Application Support Analyst – Marine & Integrations #1021041"

Quem Somos

A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants. Iniciamos no Brasil em 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 50 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de contratação e soluções de TI, liderando a indústria por meio de serviços que combinam escala global, recursos completos e agilidade para modernizar modelos de contratação, desenvolver soluções de mão de obra e transformar a infraestrutura tecnológica. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos orgulhamos de ter nascido na diversidade.

O que esperar de nós

Pessoas estão no centro da nossa estratégia e compõem nosso maior capital. Temos o compromisso de atrair e reter os melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas.Acreditamos que unir os talentos, a tecnologia e as organizações certas ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucesso. Nossos cinco valores fundamentais são Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. Compartilha dos mesmos valores? Aqui é seu lugar!

Que tal desenvolver sua carreira conosco?

Na Dexian, valorizamos a diversidade. Acreditamos que diferentes perspectivas, experiências e trajetórias impulsionam a inovação e fortalecem conexões. Por isso, nosso processo de contratação é inclusivo e aberto a candidatos de todas as identidades, habilidades e histórias. Aqui, o que importa é o talento.

Nosso Cliente

Esta oportunidade é para atuar em uma empresa global do setor petrolífero, em um ambiente internacional, que envolve aplicações corporativas críticas, integrações entre sistemas e soluções voltadas às operações marítimas e logísticas. O profissional atuará no suporte a aplicações utilizadas em processos de transporte, logística e operações comerciais, contribuindo para a estabilidade dos sistemas, a continuidade das operações e a resolução de incidentes em parceria com equipes internas e fornecedores globais.

O que esperar do seu dia a dia de trabalho

• Prestar suporte técnico a aplicações corporativas críticas, monitorando seu funcionamento e investigando incidentes que possam impactar as operações.
• Monitorar, analisar e solucionar falhas nas integrações e na troca de dados entre aplicações, utilizando APIs REST, serviços SOAP, interfaces baseadas em arquivos e ferramentas de integração.
• Investigar erros de processamento, falhas de mensagens, inconsistências e problemas de validação ou reconciliação de dados.
• Analisar logs de aplicações, integrações e diagnósticos técnicos para identificar causas de incidentes e apoiar a resolução de problemas.
• Atuar em conjunto com equipes de TI, fornecedores de software e áreas corporativas para solucionar incidentes e garantir a continuidade dos serviços.
• Apoiar a administração e a resolução de problemas relacionados à autenticação e ao acesso de aplicações, incluindo integrações de Single Sign-On (SSO).
• Realizar consultas SQL para investigação de incidentes e validação de informações em bancos de dados.
• Acompanhar chamados técnicos, prazos de atendimento e acordos de nível de serviço (SLAs) junto aos fornecedores.
• Apoiar testes, atualizações, correções, melhorias e implantações de aplicações fornecidas por terceiros.
• Colaborar com equipes envolvidas em sistemas marítimos, soluções de transporte e logística e integrações com plataformas corporativas, como SAP e Endur.

O que você precisa ter

• Experiência em suporte a aplicações, suporte a integrações, sustentação de sistemas ou operações de TI.
• Experiência com análise e resolução de incidentes, troubleshooting e investigação de causa-raiz.
• Conhecimentos em integrações entre sistemas corporativos, incluindo APIs REST, serviços SOAP e interfaces baseadas em arquivos.
• Experiência com análise de logs, monitoramento de aplicações e investigação de falhas técnicas.
• Conhecimentos em SQL para consultas, validação de dados e troubleshooting.
• Inglês avançado/fluente.

Será um destaque no seu perfil:

• Experiência com plataformas de integração, como webMethods ou SAP Cloud Integration (SAP CPI).
• Conhecimentos em Microsoft Azure, Entra ID e integrações de autenticação Single Sign-On (SSO).
• Familiaridade com OAuth 2.0, OpenID Connect (OIDC), SAML e gerenciamento de aplicações corporativas.
• Conhecimentos em bancos de dados Oracle e SQL Server.
• Experiência com SAP TM, Endur ou outras plataformas corporativas de gestão de transportes, logística e operações comerciais.
• Vivência com sistemas marítimos, transporte de cargas, planejamento de viagens, operações portuárias ou processos de supply chain.
• Experiência com aplicações SaaS e suporte técnico realizado em conjunto com fornecedores de software.
• Conhecimento de ferramentas de Inteligência Artificial (IA), automação de processos ou soluções corporativas baseadas em IA.

Onde você vai trabalhar?

No conforto da sua casa! Regime 100% Home Office.