Senior Consultant

10216 - Senior Consultant - Analista de Sustentação de Sistemas | Core Bancário Matera

Brasil - São Paulo/SP - Hibrido

Há 30 anos, a Provider IT apoia grandes empresas em sua evolução digital, com estratégia, inovação e, acima de tudo, foco em pessoas. Nossa trajetória é marcada por conexões duradouras com clientes, parceiros e colaboradores que crescem com a gente e ajudam a construir um ambiente acolhedor, colaborativo e sustentável.

Agora, vivemos uma nova fase: mais estruturada, intencional e com um posicionamento claro rumo ao futuro. A Inteligência Artificial, já presente nas nossas entregas, passa a fazer parte da nossa cultura e forma de pensar. Com uma mentalidade AI First, buscamos soluções que ampliem o potencial humano, aumentem a eficiência e gerem impacto real.

Venha fazer parte de um time que impulsiona a próxima geração de soluções tecnológicas!

Confira esta vaga:

Analista de Sustentação de Sistemas | Core Bancário Matera

Modelo de atuação: Híbrido – 3x presencial/semana no início e, posteriormente, 1x/semana (Campos Elíseos – São Paulo/SP).

Analista de Sustentação de Sistemas para atuar no suporte e na continuidade operacional de ambientes de core bancário, com foco na plataforma Matera. Esse(a) profissional será responsável por garantir a estabilidade dos sistemas, atuar na resolução de incidentes e problemas, apoiar a operação das áreas de negócio e contribuir para a melhoria contínua dos processos e serviços.

Responsabilidades

Responsabilidades:

• Atuar na sustentação funcional e técnica de sistemas de core bancário, com foco em Matera.
• Analisar, diagnosticar e tratar incidentes, falhas e indisponibilidades em produção.
• Realizar acompanhamento de chamados, priorização e interface com áreas internas, fornecedores e times técnicos.
• Executar análises de causa raiz e propor ações corretivas e preventivas.
• Apoiar homologações, validações e testes de correção em ambiente de desenvolvimento, homologação e produção assistida.
• Monitorar rotinas críticas, integrações, batchs e processos operacionais relacionados ao core bancário.
• Elaborar e manter documentação técnica e operacional.
• Contribuir para a melhoria de processos, automações e padronizações na sustentação.
• Apoiar usuários-chave e áreas de negócio na interpretação de regras e fluxos sistêmicos.
• Garantir conformidade com procedimentos, SLAs e políticas de operação.

Requisitos

Requisitos obrigatórios:

• Experiência direta com sustentação de core bancário Matera.
• Vivência em análise de incidentes, suporte a produção e tratamento de problemas.
• Conhecimento de integração entre sistemas, filas, jobs, rotinas e fluxos operacionais.
• Capacidade de análise lógica, diagnóstico de falhas e entendimento de processos de negócio.
• Boa comunicação para interação com áreas técnicas e funcionais.

Requisitos desejáveis:

Conhecimento em SQL para consultas e análises de dados.

Experiência com ferramentas de ITSM, gestão de incidentes e problemas.

Conhecimento de produtos bancários, como contas, pagamentos, transferências, tarifas, crédito ou compliance.

Experiência com ambientes regulados e de missão crítica.

Familiaridade com práticas de ITIL.

Noções de scripts, automação ou monitoramento.

O QUE OFERECEMOS

Ambiente profissional inclusivo e humanizado.

Squad Motivada: Trabalhe com equipes dedicadas a alcançarem metas desafiadoras.

Provider IT Academy: Nós investimos em seu crescimento com nosso programa de formação contínua.

#RHTamoJuntos: Temos um Programa de Acompanhamento para novos colaboradores, proporcionando uma adaptação tranquila e oferecendo suporte desde o início.

Assistência Médica e Odontológica: Com cobertura nacional, sem carência e sem coparticipação.

Vale Refeição/Alimentação.

Ajuda de custo para atuações Home Office ou Híbridas.

Convênio Wellhub

Convênios e Parcerias com descontos e vantagens exclusivas.

Seguro de Vida.

Nosso compromisso é oferecer oportunidades justas e imparciais. Celebramos a diversidade, a equidade e a inclusão. Na Provider IT todos são bem-vindos, independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, característica física, idade ou afins.

Preparado para se inspirar e se conectar com um futuro cheio de oportunidades?

Junte-se à Provider IT e faça parte você também da nossa história de sucesso!

Para saber mais sobre nossa empresa e conferir outras oportunidades, acesse https://provider-it.com.br/trabalhe-conosco/.

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