Service Desk Technician

📢 Estamos a Recrutar | Service Desk Technician (Presencial | Taguspark)

Tens experiência em suporte técnico e gostas de ajudar utilizadores a resolver problemas de forma rápida e eficaz? Estamos à procura de profissionais de Service Desk para integrar uma equipa dinâmica e contribuir para a excelência do suporte IT em ambiente empresarial.

📍 Localização: Taguspark (Presencial)

🕘 Horário: Dias úteis, das 9h às 18h

O que vais fazer?

✅ Prestar suporte técnico de 1ª linha a utilizadores (presencial, telefone e remoto)

✅ Registar, acompanhar e resolver incidentes e pedidos de serviço

✅ Diagnosticar problemas relacionados com hardware, software, acessos e contas de utilizador

✅ Apoiar utilizadores em ambientes Microsoft 365 e Windows 10/11

✅ Escalar incidentes para equipas especializadas sempre que necessário

✅ Realizar tarefas de imaging, deployment e substituição de equipamentos

✅ Documentar soluções e procedimentos técnicos

O que procuramos?

🔹 Mais de 3 anos de experiência em Service Desk, Helpdesk ou Suporte Técnico

🔹 Conhecimentos sólidos de Windows 10/11, Microsoft 365 e Active Directory

🔹 Experiência com ferramentas de ticketing e suporte remoto

🔹 Capacidade de diagnóstico e resolução de incidentes técnicos

🔹 Boa comunicação e orientação para o utilizador

🔹 Organização e capacidade de gestão de prioridades

Valorizamos ainda:

⭐ Formação técnica em Informática ou área similar

⭐ Experiência em ambientes empresariais com processos ITSM

⭐ Certificações na área de suporte informático

Se procuras um novo desafio numa equipa sólida e com possibilidade de evolução, envia a tua candidatura ou mensagem privada.

#ServiceDesk #Helpdesk #ITSupport #TechnicalSupport #Microsoft365 #ActiveDirectory #ITJobs #TechJobs #RecrutamentoIT #Taguspark #HiringNow #SuporteTecnico #EmpregoIT