Servicenow - Technical Lead

Queres integrar uma das maiores organizações na prestação de serviços profissionais do mercado? Então a Deloitte é para ti. Aqui, vais ter a possibilidade de potenciar a tua carreira e de reforçar as tuas competências no nosso universo tecnológico.

Somos um Tech Hub internacional e estamos à procura dos melhores especialistas em ServiceNow para se juntarem aos nossos centros de excelência e à nossa comunidade. Na Deloitte, vais transformar o mundo como o conhecemos e desenvolver soluções únicas e inovadoras nos mais variados e complexos projetos de transformação, de Portugal para o mundo. Vamos reforçar a nossa área de ServiceNow e procuramos profissionais experientes que tenham gosto e aptidão natural para trabalhar em equipa e em ambiente multi-projeto. Podes descobrir todas as funções que vais desempenhar, de acordo com o teu perfil, para assim dares um salto na tua carreira!

Juntas-te a nós? Estamos à tua espera.

O teu dia a dia e responsabilidades:

• Integrar e participar ativamente em desafios tecnológicos com uma vertente focada em projetos que envolvam a melhoria das operações através da Plataforma ServiceNow;
• Planear, executar e/ou coordenar com autonomia as suas atividades, ou de elementos mais juniores, a realizar na elaboração dos diversos outputs no âmbito de um projeto ou stream de projeto, numa abordagem Agile;
• Gerir responsavelmente e de acordo com a sua esfera de atuação as interações diárias com o cliente;
• Traduzir requisitos de negócio em requisitos de desenvolvimento para soluções de elevada qualidade técnica e escaláveis, seguindo as melhores práticas;
• Contribuir para a partilha de conhecimento e formação de elementos mais juniores da equipa;
• Contribuir para comunidades de conhecimento do ServiceNow Centre of Excellence;
• Contribuir para o desenho e desenvolvimento de documentação de suporte ao projeto;
• Intervir no suporte técnico e interagir com equipas para clientes nacionais e/ou internacionais.

És tu quem procuramos?

• Formação superior (Licenciatura ou Mestrado ou Mestrado Integrado) nas áreas de Informática, Eletrotécnica e de Computadores ou experiência similar na área de Sistemas de Informação;
• Mais de 5 anos de experiência em projetos de implementação e desenvolvimento em ServiceNow;
• Experiência na gestão, desenho, implementação e roll-out de ServiceNow (4 ou mais full-projets distintos);
• Conhecimentos técnicos de JavaScript, Angular JS, HTML, CSS;
• Experiência em Standards para integração com outros sistemas (ex.: JDBC, MID Server, REST / SOAP);
• Certificação como ServiceNow Certified System Administrator (preferencial);
• Certificação como ServiceNow Certified Implementation Specialist em pelo menos 2 dos seguintes domínios: ITSM, Discovery, SPM, HRSD, CSM, SAM, HAM (preferencial);
• Certificação como ServiceNow Certified Technical Architect (preferencial);
• Experiência e domínio da gestão de projetos utilizando a metodologia Agile e Scrum;
• Autonomia, capacidade de resolução de problemas e espírito crítico;
• Capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal, espírito crítico e trabalho em equipa;
• Conhecimento da língua inglesa no domínio falado e escrito (obrigatório);
• Organização, planeamento e orientação para a qualidade dos projetos;
• Orientação para o cliente e para resultados.

Desenvolve uma carreira à tua medida

• Num contexto de trabalho diverso que permite um desenvolvimento e aprendizagem contínuos;
• Através de um plano de desenvolvimento de carreira personalizado (skills/ oportunidades técnicas e funcionais), adequado ao momento, às tuas necessidades e objetivos;
• Participando em projetos nacionais e internacionais, com dimensão e impacto relevante nesta área de especialização;
• Acesso ilimitado às maiores plataformas de aprendizagem online (Linkedin Learning e Udemy);
• Oportunidade de formações e certificações nas mais recentes tecnologias, nomeadamente em tecnologias Cloud e AI.

Vive uma cultura de união

• Uma cultura de inovação e excelência que nos torna líderes e precursores de tendências;
• Um ambiente amigável, de respeito, confiança, transparência e informalidade;
• Uma rede para a vida que te faz estar ligado ao melhor conhecimento ao lado de líderes e especialistas;
• Uma oportunidade para fazeres parte das nossas comunidades (de Tech, inovação, desporto e outros interesses) e para participares ativamente em projetos de responsabilidade social.

Sobre a Deloitte Na Deloitte nunca trabalharás sozinho. Terás a oportunidade de integrar diversos projetos de transformação e fazer parte de uma equipa que te vai inspirar e ajudar a desenvolver soluções diferenciadoras, num ambiente dinâmico e colaborativo, onde podes dar o melhor de ti e beneficiar das nossas iniciativas de bem-estar e flexibilidade. Somos mais de 5.500 pessoas em Portugal, das quais mais de 2.600 trabalham em áreas tecnológicas, a partir de escritórios e Digital Studios em Lisboa, Porto, Braga, Viseu, Coimbra e Faro e de polos tecnológicos em Braga. Além disso, as nossas equipas em Portugal têm projeção internacional, o que demonstra a nossa forte liderança global em low code/no code, em engenharia de redes de telecomunicações, em plataformas tecnológicas de transformação organizacional (ServiceNow e Apptio) e na indústria de serviços financeiros (Finastra, TIA e Guidewire).

Se tens interesse em explorar e desenvolver as tuas competências nalguma destas áreas em soluções tecnológicas – engenharia de software, cloud, integração de sistemas, data analytics & data science, cyber risk, engenharia de redes telecomunicações, UX design - e gostarias de trabalhar com tecnologias como AWS, Google, Oracle, Salesforce, SAP, Mulesoft, Feedzai e SAS, entre outras, então estás no lugar certo!

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