Shift Leader (M/F) - Sublime Comporta

Shift Leader Front Office(M/F) – Sublime Comporta

O Sublime Comporta é um conceito único e inovador, onde uma equipa de excelência se supera diariamente para proporcionar uma experiência memorável a cada hóspede. Localizado num lugar intocado, a apenas uma hora de Lisboa, onde a natureza impera, o Sublime presta homenagem ao que Portugal tem de melhor.

Procuramos reforçar a nossa equipa com:

SHIFT LEADER FRONT OFFICE (M/F)

Principais Responsabilidades:

• Coordenar e supervisionar a operação diária da Receção durante o turno, garantindo um serviço de excelência;

• Assegurar o acolhimento, check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e personalizada;

• Apoiar, orientar e motivar a equipa de Receção, promovendo o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade;

• Gerir e resolver situações operacionais, reclamações e pedidos especiais dos hóspedes de forma célere e profissional;

• Assegurar a articulação com os diferentes departamentos do hotel, promovendo uma comunicação eficaz;

• Monitorizar os padrões de qualidade, hospitalidade e satisfação do cliente;

• Executar outras tarefas inerentes à função.

Requisitos:

• Experiência mínima de 3 anos na área de Receção, preferencialmente em hotelaria de 4 ou 5 estrelas;

• Experiência anterior em funções de coordenação, supervisão ou liderança de equipas (preferencial);

• Formação em Hotelaria, Turismo ou áreas similares (preferencial);

• Bons conhecimentos de Microsoft Office e de software de gestão hoteleira (PMS);

• Domínio da língua inglesa, oral e escrita; o conhecimento de uma segunda língua será valorizado;

• Excelente capacidade de comunicação, organização e liderança;

• Forte orientação para o cliente, elevado sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe;

• Perfil dinâmico, proativo, resiliente e com capacidade de tomada de decisão.

Benefícios:

• Integração num grupo hoteleiro de prestígio, com uma forte reputação e crescimento contínuo.

• Oportunidade de trabalhar com uma equipa de profissionais de excelência.

• Ambiente de trabalho dinâmico e em constante evolução, com foco no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores.

• Apoio com o alojamento na região se aplicável;

• Transporte de Staff.

• Formação inicial e contínua.

• Acesso gratuito ao ginásio do Hotel.

Declaração de Privacidade – Recrutamento e Seleção

Os seus dados pessoais serão tratados pela SUBLIME STAY, S.A., NIPC 510677185, como Responsável pelo Tratamento, para as finalidades de recrutamento e seleção. Se não for selecionado(a), os dados serão conservados até 18 meses após a candidatura para futuras oportunidades idênticas. A SUBLIME STAY, S.A. implementou as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados, em conformidade com o RGPD. Os dados podem ser partilhados com entidades do Grupo SUBLIME para as finalidades mencionadas. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade em www.sublimecomporta.pt.