Subgerente de Unidade - Timbó

Description:

Objetivo: Atuar na liderança operacional e estratégica da equipe comercial da unidade, garantindo alta performance em vendas, excelência no atendimento e cumprimento dos indicadores comerciais.

Atividades:

1. Liderar, acompanhar e motivar a equipe de Consultores Comerciais, promovendo um ambiente de alta performance e engajamento.

2. Realizar a gestão de pessoas da equipe comercial, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento, controle de férias, escalas e alinhamentos operacionais.

3. Garantir o cumprimento das metas comerciais individuais e coletivas, atuando de forma estratégica na busca por resultados sustentáveis.

4. Monitorar e analisar indicadores de performance, como conversão de vendas, ticket médio, retenção e cancelamentos iniciais.

5. Realizar feedbacks contínuos, acompanhamentos individuais, coaching e desenvolvimento da equipe comercial.

6. Participar ativamente das negociações e fechamentos de vendas, apoiando a equipe em oportunidades estratégicas.

7. Garantir a correta execução dos processos comerciais, funil de vendas e utilização das ferramentas de CRM.

8. Conduzir treinamentos e integração de novos consultores, assegurando alinhamento à metodologia e aos padrões da empresa.

9. Apoiar e executar campanhas promocionais, ações comerciais e eventos internos voltados à captação e retenção de clientes.

10. Garantir excelência no atendimento e padronização da jornada do cliente, fortalecendo a experiência e relacionamento com os alunos.

11. Atuar em parceria com a gestão da unidade e áreas de CS/CX, contribuindo para melhoria contínua dos processos e satisfação dos clientes.

12. Apoiar a gestão na tomada de decisões comerciais e operacionais da unidade.

13. Assumir a condução da operação e das responsabilidades da unidade na ausência do Gerente, garantindo o bom funcionamento da equipe e continuidade das atividades.

14. Eventualmente, desempenhar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade da empresa.

15. Zelar pelo patrimônio da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas, normas financeiras e diretrizes organizacionais.

Requirements:

Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Desejável pós-graduação em Gestão de Pessoas, Gestão Comercial ou Vendas

• Experiência prévia com vendas, atendimento e liderança de equipes comerciais.
• Vivência com gestão de pessoas, acompanhamento de performance e desenvolvimento de equipes.
• Experiência com metas, indicadores de performance e análise de resultados comerciais.
• Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e relacionamento com clientes.
• Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de gestão comercial.
• Boa comunicação, perfil analítico, proatividade e capacidade de liderança.
• Habilidade para tomada de decisão, resolução de conflitos e condução de equipes em ambiente dinâmico.
• Desejável experiência nos segmentos de academias, varejo, serviços ou fitness.
• Disponibilidade para atuação em ambiente orientado a resultados e experiência do cliente.