Subgerente Unidade - Indaial

Objetivo: Atuar na liderança operacional e estratégica da equipe comercial da unidade, garantindo alta performance em vendas, excelência no atendimento e cumprimento dos indicadores comerciais.

Atividades:

Liderar, acompanhar e motivar a equipe de Consultores Comerciais, promovendo um ambiente de alta performance e engajamento.

Realizar a gestão de pessoas da equipe comercial, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento, controle de férias, escalas e alinhamentos operacionais.

Garantir o cumprimento das metas comerciais individuais e coletivas, atuando de forma estratégica na busca por resultados sustentáveis.

Monitorar e analisar indicadores de performance, como conversão de vendas, ticket médio, retenção e cancelamentos iniciais.

Realizar feedbacks contínuos, acompanhamentos individuais, coaching e desenvolvimento da equipe comercial.

Participar ativamente das negociações e fechamentos de vendas, apoiando a equipe em oportunidades estratégicas.

Garantir a correta execução dos processos comerciais, funil de vendas e utilização das ferramentas de CRM.

Conduzir treinamentos e integração de novos consultores, assegurando alinhamento à metodologia e aos padrões da empresa.

Apoiar e executar campanhas promocionais, ações comerciais e eventos internos voltados à captação e retenção de clientes.

Garantir excelência no atendimento e padronização da jornada do cliente, fortalecendo a experiência e relacionamento com os alunos.

Atuar em parceria com a gestão da unidade e áreas de CS/CX, contribuindo para melhoria contínua dos processos e satisfação dos clientes.

Apoiar a gestão na tomada de decisões comerciais e operacionais da unidade.

Assumir a condução da operação e das responsabilidades da unidade na ausência do Gerente, garantindo o bom funcionamento da equipe e continuidade das atividades.

Eventualmente, desempenhar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade da empresa.

Zelar pelo patrimônio da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas, normas financeiras e diretrizes organizacionais.