SUPERVISOR ADMINISTRATIVO DE UNIDADE AVANÇADA

• Supervisionar e acompanhar o atendimento prestado aos pacientes e acompanhantes pela equipe de concierges; 2.Supervisionar e acompanhar os processos financeiros realizados pela equipe administrativa, avaliando o relatório de contas da Unidade através do sistema QlikView e envio de Notas Fiscais à Tesouraria Central; 3.Acompanhar os indicadores pertinentes ao pré-faturamento da unidade e dos colaboradores envolvidos na atividade como tempo de permanência de prontuários na unidade, índice de devolução de prontuários e identificar assim as necessidades de desenvolvimento individuais e de equipe;4.Acompanhar o resultado e qualidade dos serviços administrativos prestados pelas empresas terceirizadas por meio do resultado de indicadores de glosas e da devolução de prontuários por falta da execução de processos pertinentes a atividade do prestador e assim alinhar as necessidades de treinamento e acompanhamento da equipe terceirizada em conjunto com o supervisor da mesma;5.Acolher, treinar e acompanhar a evolução dos profissionais de suas áreas de atuação realizando feedbacks constantes e estimulando seu crescimento profissional;6.Participar ativamente no processo de mudança, juntamente aos gestores, identificando oportunidades de melhoria e implementando novos processos;7.Acompanhar indicadores de resultados dos setores mediante verificação em sistema e elaboração de relatórios; desenvolver plano de ação de melhoria de resultados quando pertinente;8.Apoiar e contribuir na resolução de conflitos entre clientes e o hospital acompanhando a implantação de ações de melhoria das áreas de atendimento sob sua supervisão e facilitando a comunicação entre as partes; 9.Supervisionar, apoiar, orientar e treinar os colaboradores mediante elaboração de conteúdos relevantes;10.Executar demais atividades que lhe forem atribuídas na sua área de atuação.

Cargo: SUPERVISOR ADMINISTRATIVO DE UNIDADE AVANÇADA

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Carga-horária: 220H

Número de vagas: 1

Benefícios: a combinar

Requisitos:

• Superior Completo
• Experiência em atendimento ao público

Obrigatórios

• Conhecimentos atualizados em convênios e tabelas vigentes e normas da ANS;
• Conhecimento com Pacote Office e Central de Atendimento.

Desejáveis

• Noções de faturamento
• Entender dos direitos do Cliente