Supervisor

descrição da empresa almaria é uma marca dedicada à recuperação de edifícios no centro histórico de lisboa preservando sua história e identidade. os edifícios almaria oferecem apartamentos de alta qualidade que combinam conforto contemporâneo com elementos originais de cada construção. a empresa proporciona uma alternativa diferenciada à hospedagem tradicional para estadias de curta ou média duração. hóspedes têm a oportunidade de viver uma experiência única reocupando edifícios cheios de história no coração da cidade. almaria valoriza excelência em serviço atenção ao detalhe e uma experiência acolhedora para quem visita lisboa.

descrição do cargo a pessoa supervisora será responsável pela gestão operacional diária dos apartamentos almaria na região metropolitana de lisboa garantindo altos padrões de qualidade e satisfação de hóspedes. no dia a dia irá coordenar equipes de atendimento limpeza e manutenção acompanhar check-in e check-out resolver demandas de clientes e assegurar que os serviços sejam prestados com eficiência e cordialidade. também irá monitorar indicadores de desempenho apoiar na implementação de melhorias de processos e assegurar o cumprimento de normas internas e legais. este é um cargo em regime full time com atuação presencial nos edifícios almaria.

qualificações

• experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes preferencialmente em hotelaria turismo ou gestão de propriedades.
• habilidade sólida em atendimento ao cliente resolução de problemas e gestão de conflitos garantindo uma experiência positiva para hóspedes.
• organização capacidade de priorização e atenção ao detalhe para acompanhar rotinas operacionais controlar prazos e manter padrões de qualidade.
• boa comunicação interpessoal espírito de colaboração e capacidade de liderar motivar e desenvolver equipes.
• formação desejável em hotelaria turismo gestão ou áreas relacionadas além de conhecimentos de informática e disponibilidade para atuar em diferentes horários.
• será considerado diferencial domínio de inglês e outros idiomas experiência com sistemas de gestão hoteleira e familiaridade com operações em centros históricos.