Supervisor de atendimento

Somos uma multinacional francesa que se orgulha em ser reconhecida como uma das 150 Melhores empresas para se trabalhar no Brasil pela 6° consecutiva pela GPTW. Além disso, somos reconhecidos pela ONU por nosso compromisso com a contratação de refugiados.

Estamos com uma excelente oportunidade para:

Supervisor de Atendimento Bilíngue Inglês| VAGA AFIRMATIVA FEMININA

Atividades:

O supervisor de atendimento será responsável pela gestão da equipe de Analistas de atendimento.

 Acompanhamento de resultados volumétricos;

 Liderança, motivação orientação do time de atendimento

 Análise de KPI’s e desenvolvimento de planos de ação para os analistas;

 Monitoria e feedback para evolução e desenvolvimento dos profissionais;

 Rotinas administrativas relacionadas ao Kronos (folha de ponto) da equipe que gerencia;

 Participar de reuniões de alinhamento com o cliente;

 Desenvolvimento de campanhas motivacionais;

Requisito:

 VAGA AFIRMATIVA FEMININA

 Residir em São Paulo.

 Ter inglês B2 intermediário/avançado

 Disponibilidade para trabalhar na Região da Barra Funda

 Conhecimento do pacote MS Office (Excel intermediário/avançado, Outlook, etc.);

 Desejável experiência anterior como supervisor de operações em call center.

 Boa fluência verbal e escrita;

 Ensino Superior cursando ou completo;

Sobre:

💰 O salário é de R$ 4200 mensais

📅 Escala: 6x1, com folgas alternadas aos finais de semana.

Horário: das 14h40 às 23h.

Modalidade: Presencial

Local de Trabalho: Barra Funda

Início: Imediato.

💳 Benefícios: VR ou VA de R$ 20,96/dia + VT + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira+.

Curtiu? então envie seu currículo para agendarmos um bate papo.