Supervisor de Atendimento

Consultoria de Recrutamento e Seleção busca profissional Supervisor de Atendimento em Fortaleza (Centro).

A Suport RH é uma empresa que atua com serviço personalizado, garantindo suporte necessário as empresas clientes em seus processos. Atuam com diversos serviços do âmbito organizacional, com objetivo de otimizar os processos das empresas e facilitando a obtenção de bons resultados.

Responsabilidades Supervisionar a equipe de atendimento, com cerca de 12 atendentes, por voz, chat e e-mail. Acompanhar indicadores de desempenho, qualidade e nível de atendimento. Realizar feedbacks, orientar e desenvolver a equipe. Monitorar processos e identificar oportunidades de melhoria. Elaborar relatórios e participar de reuniões com a diretoria.

Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento, Líder de Equipe de Atendimento, Gerente de Relacionamento ou Supervisor de Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 3.000,00
• Vale Refeição
• Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Caucaia, Maracanaú, Eusébio ou Maranguape também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 18:00.