Supervisor de Atendimento

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Grupo Adriano Cobuccio

Supervisor de Atendimento

8 days ago

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Important information

Contract type:

Permanent

Location:

Teresina, State of Piauí, Brazil

Work mode:

Onsite

Published on:

18 October 2026

What they need

Participe do processo seletivo para Supervisor de Atendimento .

Atividades Atividades: supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento das metas e indicadores; orientar e apoiar os colaboradores na execução dos processos e procedimentos; atuar em parceria com as áreas de treinamento, qualidade e planejamento; garantir o cumprimento das políticas e diretrizes da empresa. Requisitos: ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão de Pessoas, Gestão Comercial ou áreas correlatas); experiência anterior em supervisão de atendimento; experiência em gestão de equipes; conhecimento em gestão de indicadores operacionais; conhecimento em Pacote Office. Diferencial: experiência em operações de call center/teleatendimento. Local: Av. Maranhão, 1240, Matinha. 1 vaga. Salário: A combinar

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- Expérience confirmée sur des applications mobiles grand public iOS et Androidavec des fonctionnalités déployées à grande échelle. - Expérience opérationnelle en Retail MediaAd TechMarketplace ou monétisation e-commerceavec responsabilité directe sur un périmètre générateur de revenus et maîtrise de ses indicateurs économiques. - Expérience en environnement Agile Scrum à l’échelleavec plusieurs squads. - Expérience concrète de pilotage produit par la donnée : définition de KPIexpérimentation et exploitation de dashboards. Compétences demandées dans la mission - Modèles publicitaires : placements sponsorisésoffres partenairesciblage et optimisation du rendement publicitaire (yield). - Écosystème Ad Serving et mécanismes de mesure publicitaire. - Consent Management et contraintes RGPD appliquées à la publicité. - Connaissance des produits bancairesFintech ou paiements digitaux (appréciée). - Connaissance des plateformes internationales et des spécificités des marchés locaux (appréciée). - Utilisation d’outils d’intelligence artificielle et connaissance des workflows agentiques appliqués au Product Management (appréciées).

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