Supervisor de backoffice

A WEPINK nasceu em 16 de setembro de 2021, a partir da união de quatro pessoas: Virgínia Fonseca, Samara Pink, Thiago Stabile e Lucas Chaopeng. Diferentes em formação e estilo, mas com o mesmo brilho no olhar e o mesmo objetivo: fazer história! E estamos conseguindo!

Vendemos mais de 18 milhões de fragrâncias, muitas vezes sem que os clientes sequer sentissem o cheiro.

A marca se tornou um verdadeiro case de marketing digital e branding, com forte atuação em e-commerce e quiosques em shoppings.

Agora chegou a sua vez de fazer parte dessa história!

Principais atividades:

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de BackOffice para fazer parte de uma das áreas mais estratégicas da nossa operação.

Principais desafios:

• Liderar e desenvolver o time de BackOffice;
• Garantir SLA, qualidade e produtividade da operação;
• Gerenciar processos de trocas, devoluções, reembolsos e logística reversa;
• Acompanhar KPIs, identificar oportunidades de melhoria e otimizar processos;
• Atuar em parceria com SAC, Logística, Financeiro, Comercial e Tecnologia.

Buscamos profissionais com:

• Experiência em liderança de BackOffice, Operações ou Atendimento;

• Gestão por indicadores e melhoria contínua;

• Excel intermediário/avançado;

• Perfil analítico, organizado e proativo.

• Diferencial: experiência com o sistema Milênio e operações de e-commerce.

Presencial | São Judas – São Paulo/SP

Escolaridade Mínima: Ensino Superior