Supervisor de Cobrança

Supervisor(a) de Cobrança

Buscamos um profissional com experiência em gestão de equipes de cobrança, negociação e recuperação de valores, com perfil de liderança, organização e forte orientação para resultados.

O profissional será responsável por liderar e desenvolver a equipe de cobrança, acompanhar metas e indicadores, monitorar a produtividade e atuar diretamente no suporte às negociações, buscando melhorar a recuperação de valores e o desempenho da operação.

Valorizamos profissionais que tenham experiência em cobrança ativa, negociação de dívidas, recuperação de crédito, renegociação de débitos ou produtos e serviços financeiros.

Principais Responsabilidades:

• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de cobrança;
• Acompanhar diariamente metas, indicadores, produtividade e resultados individuais e da equipe;
• Monitorar a carteira de clientes e os resultados de recuperação;
• Acompanhar negociações, acordos e pagamentos realizados;
• Apoiar a equipe em negociações de maior complexidade;
• Auxiliar no tratamento de objeções e na definição de estratégias de negociação;
• Realizar reuniões, alinhamentos e feedbacks de performance;
• Identificar dificuldades e oportunidades de desenvolvimento individual;
• Treinar e desenvolver a equipe em técnicas de cobrança, negociação e atendimento;
• Garantir a realização dos contatos e follow-ups das negociações pendentes;
• Criar e acompanhar planos de ação para melhoria dos resultados;
• Monitorar a produtividade e o desempenho da operação;
• Acompanhar indicadores e propor estratégias para aumento da recuperação;
• Garantir o cumprimento dos processos e padrões de cobrança;
• Atuar como referência para a equipe em negociações e situações de maior complexidade.

Requisitos:

• Experiência comprovada em liderança e gestão de equipes de cobrança;
• Experiência com cobrança ativa, negociação e recuperação de valores;
• Vivência com metas e indicadores de performance;
• Habilidade para liderar, desenvolver e acompanhar a equipe;
• Forte capacidade de negociação, argumentação e contorno de objeções;
• Perfil analítico para acompanhar resultados e identificar oportunidades de melhoria;
• Experiência com CRM e sistemas de cobrança;
• Boa comunicação e capacidade de liderança;
• Perfil proativo, organizado, resiliente e orientado a resultados;
• Disponibilidade para atuação 100% presencial em Goiânia/GO.

Diferenciais:

• Experiência com negociação de dívidas e recuperação de crédito;
• Vivência em empresas de cobrança ou negociação;
• Experiência com produtos e serviços financeiros;
• Experiência com renegociação de contratos e débitos;
• Vivência em operações de crédito, financiamento ou consórcio;
• Histórico de gestão de equipes com metas e remuneração variável;
• Conhecimento de técnicas de cobrança, negociação e vendas consultivas;
• Formação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Jornada e Modalidade:

Segunda a sábado.
Atuação 100% presencial em Goiânia/GO.

Remuneração e Benefícios:

Salário fixo + premiação + auxílio.

Se você já possui experiência com gestão de equipes de cobrança, negociação de dívidas, recuperação de valores e acompanhamento de metas, tem perfil de liderança e sabe transformar estratégia em resultado, essa oportunidade pode ser para você.

Candidate-se e venha fazer parte do nosso time.

Pagamento: R$5.000,00 - R$9.000,00 por mês

Benefícios:

• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial