Supervisor de Facilities

Supervisor(a) de Contratos – Facilities

Guarulhos – SP

Presencial

R$ 3.500,00 (Bruto Mensal)

1 Posição

Efetivo – CLT

Supervisor

Período Integral

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Contratos – Facilities para atuar na gestão operacional de contratos em Centros de Distribuição, sendo responsável pelo acompanhamento das operações, gestão das equipes, relacionamento com os clientes e garantia do cumprimento dos indicadores, SLAs e requisitos contratuais.

Buscamos um profissional com perfil de liderança, organização e capacidade de atuar diretamente na operação, garantindo qualidade, produtividade, segurança e satisfação dos clientes.

Principais atividades

• Realizar a gestão operacional dos contratos sob sua responsabilidade;
• Supervisionar as equipes operacionais alocadas nos clientes;
• Realizar visitas periódicas aos contratos e acompanhar presencialmente as operações;
• Atuar como principal interface operacional entre a empresa e os gestores dos clientes;
• Garantir o cumprimento dos SLAs, indicadores e demais requisitos contratuais;
• Gerenciar escalas, jornadas, absenteísmo, produtividade, cobertura de postos e dimensionamento das equipes;
• Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar planos de ação para correção de desvios;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na execução dos serviços;
• Acompanhar admissões, integrações, desligamentos, férias e movimentações das equipes junto ao RH/DP;
• Realizar feedbacks, acompanhar desempenho e atuar na resolução de conflitos;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de qualidade estabelecidos;
• Controlar entrega, estoque, substituição e utilização adequada de EPIs;
• Realizar inspeções periódicas nos contratos, identificando riscos, desvios e oportunidades de melhoria;
• Garantir o cumprimento das normas e procedimentos de Segurança do Trabalho;
• Apoiar a gestão na elaboração de relatórios e acompanhamento dos resultados dos contratos;
• Atuar preventivamente na identificação de riscos que possam impactar a qualidade dos serviços ou a continuidade das operações.

Requisitos

• Experiência com gestão de contratos, supervisão operacional e liderança de equipes;
• Vivência em Facilities, prestação de serviços, terceirização, operações logísticas ou Centros de Distribuição;
• Experiência com gestão de indicadores, SLAs, produtividade, absenteísmo e controle de jornada;
• Experiência no relacionamento e atendimento a clientes corporativos;
• Conhecimento em gestão e controle de EPIs;
• Conhecimento em Pacote Office;
• CNH válida e carro próprio – obrigatório;
• Disponibilidade para deslocamentos frequentes entre os contratos;
• Disponibilidade para atuação em escala 6x1, com revezamento e acompanhamento das operações nos turnos manhã, tarde e noite.

Requisitos

Escolaridade: Ensino Médio Completo.

Outros: CNH válida e veículo próprio.

Desejável

• Experiência profissional entre 1 e 3 anos em supervisão ou gestão de contratos;
• Experiência com contratos de Facilities, terceirização de mão de obra ou operações logísticas;
• Perfil de liderança, organização, comunicação e resolução de problemas;
• Facilidade no relacionamento com clientes e equipes operacionais.

Benefícios

• Vale-Refeição: R$ 30,00 por dia;
• Reembolso de KM para deslocamentos realizados a serviço.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Veículo próprio

• VR R$30,00
• Reembolso KM