Supervisor de Loja

A Doce Docê Café está em busca de Supervisor de Loja dinâmico e apaixonado por atendimento ao cliente. Se você possui experiência em liderança de equipe e ama o universo de cafeterias, esta é a sua chance de fazer parte do nosso time e contribuir para criar um ambiente acolhedor e uma experiência inesquecível para os nossos clientes!

• Supervisionar as rotinas operacionais e o funcionamento das lojas.
• Acompanhar e orientar gerentes e equipes, desenvolvendo lideranças.
• Monitorar indicadores de desempenho, faturamento, custos, perdas e produtividade.
• Garantir os padrões de atendimento, qualidade dos produtos, organização e limpeza.
• Acompanhar escalas, assiduidade, dimensionamento de equipes e necessidades de pessoal
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar planos de ação.
• Acompanhar metas e resultados, propondo ações corretivas quando necessário.
• Garantir o cumprimento das políticas e dos procedimentos da Doce Docê.
• Realizar visitas às lojas e fornecer feedbacks às lideranças.
• Atendimento ao cliente e resolução de conflitos;

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• Ensino Superior completo (desejável ensino superior em Administração ou áreas relacionadas);
• Experiência comprovada em gestão de cafeteria, padaria, restaurante ou similares;
• Habilidade em liderança de equipe, atendimento ao cliente e resolução de problemas;
• Facilidade com sistemas de PDV, controle de estoque e ferramentas básicas de gestão