Supervisor de Operações

Sobre a DHL

DHL é uma das principais empresas de logística do mundo, presente em diversos países e oferecendo soluções para transporte, armazenagem, distribuição e gestão da cadeia de suprimentos. No Brasil, a DHL atua em diferentes segmentos e busca conectar pessoas, negócios e oportunidades por meio de operações eficientes, inovação e excelência no atendimento aos clientes.

Descrição da Vaga

Supervisionar e orientar a equipe operacional; Acompanhar os indicadores de produtividade, qualidade e nível de serviço; Distribuir as atividades e acompanhar a execução dos processos; Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas de segurança e requisitos do cliente; Identificar desvios e implementar ações corretivas; Acompanhar absenteísmo, horas extras e desempenho da equipe; Garantir o cumprimento das metas e SLAs estabelecidos; Atuar na melhoria contínua dos processos e na eficiência operacional; Participar de reuniões de resultados e acompanhar planos de ação.

Requisitos

Ensino Superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência com gestão de equipes e operações logísticas; Conhecimento em indicadores de desempenho; Conhecimento em Excel; Boa comunicação, organização e capacidade de liderança.

Responsabilidades

Supervisionar e orientar a equipe operacional; Acompanhar os indicadores de produtividade, qualidade e nível de serviço; Distribuir as atividades e acompanhar a execução dos processos; Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas de segurança e requisitos do cliente; Identificar desvios e implementar ações corretivas; Acompanhar absenteísmo, horas extras e desempenho da equipe; Garantir o cumprimento das metas e SLAs estabelecidos; Atuar na melhoria contínua dos processos e na eficiência operacional; Participar de reuniões de resultados e acompanhar planos de ação.