Supervisor de Operações Logísticas

Requisitos:

• Experiência prévia como dispatcher ou em funções de liderança operacional em logística/transporte.
• Vivência com gestão de equipes operacionais em turnos e escalas
• Domínio de sistemas de gestão de frota e de indicadores operacionais
• Conhecimento de legislação de jornada de motorista (Lei 13.103/15)
• Perfil de liderança: capacidade de dar feedback, resolver conflitos e cobrar resultado com firmeza e respeito
• Boa comunicação para interlocução com cliente (MLP).
• Disponibilidade para atuar entre bases e, eventualmente, em horários variados conforme necessidade da operação

Atribuições e Responsabilidades:

• Coordenar a escala e a distribuição dos dispatchers entre os turnos (AM, PM e SD), garantindo cobertura adequada em todas as bases sob sua responsabilidade
• Treinar e integrar novos dispatchers, repassando os processos de escala, carregamento, checklist e uso do sistema (VEC Fleet)
• Acompanhar de perto o desempenho individual de cada Dispacher, dando feedback contínuo e atuando em desvios de conduta ou de processo
• Garantir que os quatro pilares de checklist (Itens de Segurança, Motorista e Jornada, Disponibilidade para a Rota) estejam sendo aplicados de forma consistente por todos os dispatchers, em todas as bases
• Auditar periodicamente checklists e passagens de turno, identificando falhas recorrentes e corrigindo na raiz (treinamento, ajuste de processo ou ação disciplinar)
• Acompanhar os dashboards do VEC Fleet (módulos Utilização e Checklist), monitorando ociosidade de frota, justificativas pendentes e cumprimento do checklist quinzenal por parte dos dispatchers
• Identificar gargalos recorrentes entre bases e propor ajustes de processo, escala ou dimensionamento de frota/motoristas
• Atuar como interlocutor operacional com o gestor de frota do cliente (MLP) para tratar de performance, ocorrências relevantes e ajustes de operação
• Participar de reuniões de performance, apresentando indicadores consolidados e planos de ação para desvios identificados
• Garantir que a operação das bases sob sua supervisão esteja alinhada às expectativas contratuais do Mercado Livre

Pagamento: R$4.000,00 - R$4.600,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Celular da empresa
• Convênios e descontos comerciais
• Estacionamento gratuito
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Veículo da empresa

Local do trabalho: Presencial