SUPERVISOR DE PÓS-VENDAS

Principais Atividades:

• Supervisionar equipes de manutenção, técnicos de campo, planejadores e inspetores.
• Garantir a execução das atividades de manutenção preventiva, preditiva e corretiva conforme procedimentos estabelecidos.
• Assegurar o cumprimento dos planos de manutenção e disponibilidade dos equipamentos.
• Acompanhar atendimentos de falhas críticas e garantir a rápida mobilização dos recursos necessários.
• Apoiar tecnicamente a equipe na análise e resolução de falhas complexas.
• Gestão de Indicadores de Performance. MTTR (Mean Time To Repair) – Tempo Médio de Reparo. MTBF (Mean Time Between Failures) – Tempo Médio Entre Falhas. DF (Disponibilidade Física). Disponibilidade Mecânica.
• Monitorar, analisar e responder pelos indicadores operacionais da frota.
• Liderar planos de ação para melhoria contínua dos resultados operacionais.
• Conduzir reuniões periódicas de performance com clientes e equipes internas.
• Garantir a confiabilidade dos dados reportados ao cliente e à gestão.
• Backlog de manutenção.
• Cumprimento do plano preventivo.
• Coordenar a implementação de ações corretivas e preventivas.
• Trabalhar em conjunto com Engenharia de Performance na identificação de oportunidades de melhoria dos equipamentos. Análise de falhas, campanhas técnicas e melhorias de produto
• Participar de reuniões técnicas com clientes para apresentação de resultados e planos de melhoria.
• Interface com Áreas de Suporte.
• Coordenar junto ao departamento de Peças a disponibilidade de componentes e materiais críticos.
• Interagir com a área de Garantia para tratativas de componentes e falhas elegíveis.
• Coordenar ações com Logística, Planejamento e Supply Chain para minimizar impactos na operação.

Requisitos:

• Ensino superior completo.
• Desejável experiência em manutenção de equipamentos pesados.
• Desejável conhecimento em equipamentos de linha amarela.
• Diferencial: Inglês.
• Disponibilidade para viagens.