Supervisor de Pós Vendas

GRUPO CANOPUS - GAC PALMAS/TO

Supervisor de Pós Venda.:

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar a equipe de pós-vendas, garantindo a qualidade no atendimento e a resolução de demandas dos clientes.

• Desenvolver e implementar processos e políticas que melhorem a eficiência do atendimento pós-venda.

• Analisar indicadores de desempenho e satisfação dos clientes, propondo melhorias contínuas.

• Treinar e capacitar a equipe para o atendimento eficaz, promovendo o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos.

• Estabelecer e manter relacionamentos com clientes, buscando soluções para problemas e garantindo sua fidelização.

• Realizar reuniões periódicas com a equipe para discutir resultados, desafios e estratégias de atuação.

• Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas e marketing, para alinhar estratégias de retenção de clientes.

• Elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho do departamento e apresentar resultados à alta gestão.

Requisitos e qualificações

• Experiência anterior na área de vendas ou supervisão de equipes.

• Habilidade em liderar e motivar equipes.

• Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.

• Capacidade de análise de resultados e indicadores de desempenho.

• Habilidade em negociação e resolução de conflitos.

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Conhecimento em ferramentas de gestão e CRM.

Pagamento: a partir de R$0,01 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial