Supervisor de Serviços (Pós-Vendas)

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar e apoiar os serviços prestados pela rede autorizada, bem como, avaliar a percepção dos parceiros comerciais sobre a cobertura de atendimento da rede autorizada.
• Dar suporte às revendas na resolução de demandas de pós-vendas.
• Implantar e acompanhar contratos de prestação de serviços.
• Conduzir treinamentos administrativos e técnicos para parceiros.
• Negociar e acompanhar processos de logística reversa com revendedores.
• Realizar auditorias e visitas técnicas para garantir a qualidade dos serviços.
• Buscar melhorias, novas ideias e inovações para evoluir os processos.
• Acompanhar os resultados entre time comercial e pós-vendas, apoiando a melhoria contínua.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior concluído em áreas correlatas.
• Experiência com pós-vendas, rede autorizada e/ou atendimento ao cliente.
• CNH válida e disponibilidade para viagens.

Informações adicionais

• Assistência médica e odontológica;

• Vale refeição;

• Vale transporte;

• Wellhub - benefício de bem-estar que ajuda você a cuidar da sua saúde física e mental;

• Seguro de vida;

• Previdência privada;

• PAR - Participação nos Lucros e Resultados;

• Descontos em produtos Midea Carrier para você, amigos e familiares;

• Programa de Educação Midea Carrier

  • subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa);

• Programa Testers

  • que visa aprimorar a qualidade e a eficiência dos produtos Midea Carrier por meio da utilização e avaliação dos colaboradores.

• Local de trabalho: Lapa - São Paulo/SP

• Modalidade de trabalho: presencial

• Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 08h às 18h

• Contrato: CLT