Supervisor de Telecom

Supervisor de Telecom para liderar a operação de redes e telecomunicações em ambiente de varejo, garantindo a disponibilidade, segurança e performance da infraestrutura tecnológica que suporta lojas, centros de preparação e escritórios corporativos.

O profissional será responsável pela gestão da equipe técnica, fornecedores e parceiros de Telecom, atuando de forma estratégica na evolução da infraestrutura de redes, conectividade e segurança da informação.

Principais responsabilidades

• Supervisionar a operação de redes, telecomunicações e segurança da informação.
• Garantir alta disponibilidade dos ambientes de WAN, LAN e links de comunicação.
• Liderar equipes técnicas próprias, acompanhando indicadores de desempenho e níveis de serviço (SLA).
• Gerenciar incidentes críticos, atuando na análise de causa raiz e definição de ações corretivas.
• Planejar e implementar projetos de modernização da infraestrutura de telecom.
• Administrar contratos e fornecedores de telecomunicações e conectividade.
• Assegurar a conformidade com políticas de segurança da informação e governança corporativa.
• Apoiar as áreas de negócio na implementação de soluções tecnológicas para lojas, escritórios e operações logísticas.
• Elaborar relatórios executivos e acompanhar indicadores operacionais e financeiros da área.

Requisitos Obrigatórios

• Formação superior em Tecnologia da Informação, Redes, Telecomunicações, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em supervisão ou coordenação de operações de Telecom e Redes.
• Sólidos conhecimentos em:
• Roteamento e switching.
• Redes corporativas WAN, LAN e Wireless.
• SD-WAN.
• VPN Site-to-Site e Client VPN.
• Monitoramento de infraestrutura.
• Experiência avançada com soluções Fortinet, incluindo:
• FortiGate.
• FortiManager.
• FortiAnalyzer.
• Políticas de segurança e firewall.
• SD-WAN Fortinet.
• Troubleshooting de ambientes críticos.
• Vivência em ambiente de varejo, com suporte a operações distribuídas entre múltiplas lojas.
• Experiência na gestão de equipes técnicas e fornecedores.

Desejáveis

• Certificações Fortinet (FCP, FCSS ou equivalentes).
• Certificações Cisco, Aruba ou fabricantes similares.
• Conhecimento em ambientes Cloud (Azure ou AWS).
• Experiência com ferramentas ITSM e processos ITIL.
• Conhecimento de LGPD e boas práticas de Segurança da Informação.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Disponibilidade para viajar