Supervisor de televendas

Descrição da empresa: A EB farmacêutica atua na distribuição de medicamentos industrializados de referência e genéricos além de produtos médicos hospitalares suplementos cosméticos e itens de varejo. A empresa atende diferentes segmentos do setor de saúde garantindo variedade e qualidade em seu portfólio. Atua com foco em eficiência logística e atendimento ágil às necessidades de clientes. para pessoas candidatas a eb farmacêutica oferece ambiente dinâmico oportunidades de desenvolvimento e participação em um negócio relevante para a cadeia de cuidados em saúde.

Descrição do cargo: A pessoa Supervisora de Televendas será responsável por coordenar a equipe de atendimento telefônico garantindo a qualidade das vendas e do relacionamento com clientes. no dia a dia irá acompanhar metas orientar o time em negociações monitorar indicadores de desempenho e apoiar na resolução de dúvidas ou problemas de clientes. também será responsável por organizar rotinas de trabalho realizar feedbacks e promover ações para melhoria contínua dos resultados. este é um cargo de tempo integral presencial e está localizado em Goiânia go.

Qualificações:

• habilidades de comunicação clara objetiva e empática com foco em relacionamento e negociação com clientes.
• competências em liderança de equipe gestão de pessoas e supervisão de metas e resultados em ambiente de televendas.
• capacidade analítica para interpretar indicadores de desempenho identificar oportunidades de melhoria e apoiar a tomada de decisão.
• experiência em atendimento ao cliente com foco em qualidade agilidade e satisfação na área comercial ou de vendas.
• desejável experiência prévia em supervisão de televendas ou área comercial formação em administração gestão comercial ou áreas relacionadas e conhecimentos em ferramentas de crm e pacote office.