Supervisor técnico de TI

Local de Trabalho: Maricá, RJ (Atuação 100% Presencial)
Jornada de Trabalho: Tempo integral (Horário Comercial)

Sobre a Posição

A empresa está em busca de um Supervisor Técnico de TI para liderar e gerenciar a nossa base operacional localizada no município de Maricá, RJ. Este profissional será a peça-chave na gestão direta da equipe técnica local, garantindo a excelência nas entregas, o cumprimento dos prazos e a qualidade no atendimento de manutenção e instalação do nosso parque de equipamentos.

Buscamos um perfil de liderança hands-on, com forte capacidade de organização, gestão de pessoas e resolução de problemas estruturais e técnicos.

Principais Responsabilidades

· Supervisão de Equipe: Liderar, orientar e engajar a equipe técnica local, garantindo um ambiente de trabalho produtivo e focado em resultados.

· Coordenação Operacional: Planejar, distribuir e coordenar as rotinas e ordens de serviço diárias da equipe de campo e de laboratório.

· Gestão de Serviços: Acompanhar as atividades de instalação, configuração e manutenção (preventiva e corretiva) de equipamentos de TI, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.

· Gestão da Base Operacional: Administrar a infraestrutura da base em Maricá, controlando os fluxos de entrada e saída de equipamentos, inventário, organização do espaço e logística de atendimento.

· Relatórios e Indicadores: Monitorar a performance da operação, gerando métricas de atendimento e identificando oportunidades de melhoria contínua nos processos técnicos.

· Ponto de Escalonamento: Atuar como a referência técnica e gerencial na base para a resolução de incidentes críticos ou conflitos operacionais.

Requisitos e Qualificações

· Experiência: Vivência comprovada na supervisão ou coordenação de equipes técnicas de TI (suporte, field servisse).

· Conhecimento Técnico: Sólida base em manutenção de hardware, instalação de equipamentos de TI, redes e sistemas operacionais.

· Localização: Residir no município de Maricá, RJ, ou possuir fácil mobilidade diária para atuação 100% presencial na cidade.

· Habilidades Comportamentais: Excelente comunicação, perfil analítico para tomada de decisões, foco na resolução de problemas e habilidade em gestão de conflitos.

· CNH categoria B ativa.

Diferenciais:

· Experiência prévia com ferramentas de ITSM

· Conhecimento em boas práticas de serviços de TI

Benefícios

· Vale-Refeição / Vale-Alimentação

· Vale-Transporte ou Auxílio Combustível

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-refeição

Local do trabalho: Presencial