SUPERVISOR(A) DE COBRANÇA

Fortaleza - CE

1 posição

R$ 2.395

Elegível para PCD

Noite

CLT

Presencial

Junior

Pleno

Vaga afirmativa para Pessoas LGBTQIAP+

Vaga afirmativa para Pessoas Pretas

Vaga afirmativa para Mulheres

Vaga afirmativa para Pessoas com +40 anos

Vaga afirmativa para Indígenas

Administrativo

Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano , oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer , age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível , se inscreva para nossa vaga aberta para Supervisor de Cobrança , aqui é o seu lugar!

Atividades

• Supervisionar diariamente a operação, garantindo o bom andamento das atividades;
• Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da equipe, como taxa de conversão, tempo de atendimento, qualidade e satisfação do cliente;
• Desenvolver estratégias para atingir e superar as metas. (ex: campanhas motivacionais);
• Oferecer suporte e feedback contínuo aos operadores, promovendo seu desenvolvimento e capacitação;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções eficazes;
• Gerenciar e resolver conflitos, assegurando um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso;
• Elaborar relatórios operacionais e de performance para a gestão;
• Fazer a apresentação dos resultados.

Qualificações

• Ensino Superior em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiencia anterior em Call Center;
• Senso de Liderança;
• Conhecimento em pacote office.

Informações Adicionais

• Horário de Trabalho: tarde/noite (10h40 as 20h40).

Requisitos

Escolaridade

• Graduação
• Tecnólogo

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Ginástica laboral
• Plano de carreira
• Vale alimentação
• Vale combustível
• Vale refeição
• Vale transporte
• Seguro de vida
• Total Pass
• Libercard
• Carteira SESC
• Clínica SIM
• Parceria com Creditas (Empréstimo e Clube de Descontos)
• Plantão Psicológico

Localização

Rua Sena Madureira, 1070, Centro, Fortaleza - CE, Brasil, 60055-080