SUPERVISORA DE ESCALAS

O perfil de uma supervisora de escalas de home care exige s forte experiência em gestão de equipes e domínio de rotinas de atendimento domiciliar. Formação e Requisitos Ensino Médio Experiência Obrigatória: Vivência prévia no setor de home care (atenção domiciliar) e em gestão de pessoas ou liderança de equipes. Conhecimentos Técnicos: Domínio de informática/planilhas, sistema IW e processos de dimensionamento e controle de escalas de plantão. Principais Atribuições Gestão de Escalas: Organizar, monitorar e ajustar os turnos de plantão dos profissionais de saúde, garantindo 100% de cobertura e continuidade do cuidado ao paciente. Liderança de Equipe: Supervisionar a equipe assistencial e administrativa do setor, promovendo orientações, e alinhamento de processos. Gestão de Intercorrências: Atuar prontamente junto ao prestador na resolução de faltas, atrasos, trocas de plantão e emergências com os pacientes em atendimento domiciliar. Interface com Prestadores: Alinhar demandas operacionais e assegurar a conformidade documental para evitar glosas e atrasos de faturamento. Competências Comportamentais Visão Analítica e Agilidade: Facilidade para tomada de rápida decisão sob pressão e resolução de conflitos diários. Organização: Rigor no controle de agendas, horários e cumprimento das normas operacionais. Boa Comunicação: Habilidade para lidar com pacientes, familiares, equipes e prestadores de saúde com empatia e clareza.