SUPERVISOR(A) DE RETENÇÃO

SUPERVISOR(A) DE RETENÇÃO

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Retenção para liderar nossa equipe, acompanhar resultados e desenvolver estratégias para reduzir cancelamentos e aumentar a fidelização dos clientes do Cartão de Todos.

Principais responsabilidades:

• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de retenção;
• Acompanhar metas e indicadores de desempenho;
• Monitorar atendimentos e realizar feedbacks;
• Desenvolver estratégias para redução de cancelamentos;
• Apoiar a equipe em negociações e situações de maior complexidade;
• Acompanhar resultados e elaborar relatórios da operação.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência comprovada em retenção, atendimento, cobrança ou áreas relacionadas;
• Experiência com gestão de equipes;
• Vivência com metas e indicadores de desempenho;
• Boa comunicação, negociação e capacidade de liderança;
• Perfil comercial, organizado e orientado para resultados.

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Envie seu currículo pelo WhatsApp:

(11) 96998-9137

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Pagamento: R$2.400,00 por mês

Benefícios:

• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial