Suporte Técnico

Estamos contratando: Suporte e Atendimento ao Cliente

Buscamos duas pessoas comunicativas, ágeis e com facilidade para resolver problemas para integrar nossa equipe de atendimento e suporte.

Não é necessário ter experiência específica em suporte. Procuramos principalmente pessoas que aprendam rápido, tenham boa comunicação e saibam atender clientes com atenção e responsabilidade.

Principais atividades

• Atendimento aos clientes via WhatsApp, telefone e demais canais;
• Esclarecimento de dúvidas e orientação aos clientes;
• Acompanhamento das solicitações até a resolução;
• Cadastro e atualização de informações no sistema;
• Solicitação e conferência de documentos;
• Contato ativo com clientes quando necessário;
• Registro dos atendimentos e organização das pendências;
• Interface com as demais áreas para solucionar demandas;
• Acompanhamento de prazos e retornos;
• Apoio nas rotinas operacionais do escritório.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Agilidade com computador e WhatsApp;
• Organização;
• Facilidade para aprender novos sistemas;
• Paciência e cordialidade no atendimento;
• Perfil proativo e resolutivo.

Será um diferencial ter experiência com

• Atendimento ao cliente;
• SAC;
• Cobrança;
• Call center;
• Suporte;
• Rotinas administrativas;
• Vendas ou relacionamento com clientes.

Contratação

• Regime: CLT;
• Trabalho 100% presencial;
• Local: Caxias do Sul/RS;
• Segunda a sexta-feira;
• Apenas em dias úteis
• Horário comercial;
• Salário compatível com o mercado;
• Benefícios a combinar.

Perfil que procuramos

Queremos pessoas que gostem de atender e resolver. O mais importante é conseguir entender o problema do cliente, comunicar-se com clareza, acompanhar a demanda e não deixar uma solicitação sem retorno.

Interessados: enviar currículo com pretensão salarial e disponibilidade para início.

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês

Local do trabalho: Presencial