Suporte telecom

Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Técnico de Suporte Interno N3 para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico avançado aos colaboradores internos da empresa, solucionando problemas complexos de hardware, software e redes. Além disso, deverá garantir a estabilidade e segurança dos sistemas internos.

Responsabilidades:

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico de nível 3;
• Realizar diagnóstico avançado de problemas em equipamentos e sistemas;
• Configurar e manter a infraestrutura de redes internas;
• Colaborar com a equipe de TI para implementar soluções tecnológicas;
• Documentar procedimentos e soluções técnicas para futuras referências.

Requisitos:

• Experiência comprovada em suporte técnico de nível 3;
• Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Habilidade para resolver problemas complexos de hardware e software;
• Conhecimento em redes e protocolos de comunicação;
• Certificações na área de TI serão consideradas um diferencial.