Técnico (a) de Suporte

Técnico (a) de Suporte

VISÃO GERAL

Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

Realizar o suporte técnico aos usuários da empresa, por meio de atendimento presencial, remoto ou telefone

Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes

Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos

Instalar e configurar softwares e sistemas operacionais

Gerenciar e monitorar os backups dos dados da empresa

Auxiliar no treinamento dos usuários em novos sistemas e tecnologias

Manter registros precisos das solicitações de suporte e soluções implementadas

Colaborar com a equipe de TI em projetos e melhorias relacionados à infraestrutura de tecnologia da empresa

Cumprir as normas e políticas de segurança da informação da empresa

REQUISITOS DO CARGO

Formação técnica em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação

Experiência prévia em suporte técnico mínina de 1 ano

CONHECIMENTOS

Sistemas operacionais e softwares utilizados pela empresa: Mysql, Linux, Windows, Office

Redes de computadores e segurança da informação

Manutenção e Montagem de Micro

Banco de Dados

PDV

Balanças

COMPETÊNCIAS

Adaptabilidade

Análise sistêmica

Atualização tecnológica

Comunicação; Criatividade

Dinamismo

Organização

Planejamento

Proatividade

Relacionamento interpessoal

Resolução de problemas T

Tomada de decisão

Trabalho em equipe

BENEFÍCIOS

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Ticket Refeição

Auxílio Educacional

Seguro de Vida em Grupo

ASPECTOS IMPORTANTES

Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, quando necessário