TÉCNICO AUDITOR

CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR! Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP. Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time!

Principais atividades:

• Acompanhar e inspecionar serviços técnicos realizados ou em andamento, verificando a qualidade do atendimento e do serviço executado;
• Realizar visitas e atendimentos técnicos aos clientes;
• Identificar e solucionar problemas de conexão, rede e equipamentos;
• Realizar instalação, manutenção e configuração de internet e equipamentos, quando necessário;
• Prestar suporte em atendimentos que exijam uma análise técnica mais detalhada;
• Realizar testes e verificações para garantir a qualidade dos serviços;
• Orientar clientes e esclarecer dúvidas durante os atendimentos;
• Elaborar e preencher relatórios sobre as inspeções, atendimentos e serviços realizados, registrando possíveis problemas e as ações necessárias para correção.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• CNH categoria B;
• Experiência com instalação e manutenção de internet;
• Conhecimento em redes, fibra óptica e configuração de equipamentos;
• Experiência com atendimento presencial ao cliente;
• Facilidade para identificar problemas e buscar soluções;
• Boa comunicação e relacionamento com clientes;
• Organização e facilidade para elaborar relatórios;
• Atenção aos detalhes e senso crítico;
• Responsabilidade e sigilo no tratamento das informações;
• Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe;
• Disponibilidade para atuação em campo e deslocamentos.

Horário de trabalho:

• Segunda à sexta, das 08h ás 17h00. Sábados alternados

Benefícios:

• Vale Transporte ou auxílio combustível;
• % adicional periculosidade;
• Vale Refeição (R$ 26,50 por dia);
• Convênio Médico subsidiado (Samaritano);
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Convênio com farmácia;
• Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto);
• Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade);
• Reembolso Creche de até R$ 467,00;
• Clube Click Vantagens;
• TotalPass;
• Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.

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