Técnico de Atendimento em Campo N2 (PCD)

DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO:

Prestar atendimento de TI ao usuário seguindo as normas e boas práticas adotadas pela empresa.

DESCRIÇÃO DETALHADA DAS FUNÇÕES:

Comparecer a localidade demandante e solucionar o incidente ou requisição de serviço, caso necessário, direcionar o atendimento para grupos solucionadores de outros níveis, de acordo com o processo definido.

REQUISITOS:

Curso Técnico completo.

Habilitação categoria B.

Experiência em serviços de atendimento de Field service; Conhecimento em ITIL, Curso técnico em TI reconhecido pelo MEC com mínimo de 120 horas; Conhecimento em certificado digital; HDI - Desktop Support Techncian (DST).

HABILIDADES DESEJAVEIS:

Proatividade;

Conhecimento de resolução de problemas na área de redes;

Conhecimento de sistemas operacionais (MS Windows) Conhecimento do uso de certificado digital;

Elaboração de Relatórios e documentos de base de conhecimento;

Diferenciais:

Certificações ou cursos em qualquer das áreas: Windows, Linux, Segurança da informação, Servidores, suporte técnico, cabeamento estruturado.

Pagamento: R$2.300,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Auxílio-creche
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Favor informar deficiência e enviar laudo.

Local do trabalho: Presencial