Técnico de Helpdesk

A ARQDIGITAL

A Arqdigital é uma empresa que atua há mais de 26 anos no setor de Tecnologia, sendo referência nacional em Registro de Contratos de Financiamento de Veículos. Ao longo da nossa trajetória, evoluímos constantemente, expandindo nossa atuação para todo o Brasil e desenvolvendo soluções que simplificam processos, impulsionam a inovação e geram valor para nossos clientes.

Somos uma empresa que acredita no desenvolvimento das pessoas, na melhoria contínua e no uso inteligente da tecnologia para transformar desafios em resultados.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos usuários, auxiliando-os no uso de recursos de informática e na operação de sistemas, onde inclui resolver problemas técnicos, esclarecer dúvidas e fornecer orientações;

• Apoiar os colaboradores na recuperação de senhas, garantindo que possam acessar seus sistemas e aplicativos com segurança;

• Configurar e substituir periféricos, como mouse, teclado, monitor, impressora, cartuchos de tinta e roteadores, garantindo que os dispositivos estejam funcionando corretamente e sejam compatíveis com os sistemas;

• Realizar reparos e manutenção em computadores desktop e notebooks, onde vai incluir diagnóstico de falhas, substituição de componentes defeituosos e garantia de que os equipamentos estejam em boas condições de uso;

• Configurar e manter softwares, onde envolve instalar sistemas operacionais, aplicativos, atualizações e patches. Para além, de verificar se os softwares estão funcionando corretamente e soluciona problemas relacionados;

• Acompanhar redes locais e de internet para garantir o bom funcionamento e verificar a conectividade, identificando problemas de rede, otimizando o desempenho e implementando medidas de segurança;

• Contribuir para a proteção dos dados da empresa por meio de backups regulares, através da instalação e atualização de programas antivírus para prevenir ameaças de segurança.

• Executar demais atividades inerentes ao setor conforme solicitado pelo gestor.

Habilidades desejadas:

• Trabalho em equipe;
• Proatividade e Comprometimento;
• Foco em resultados;
• Empatia;
• Autodesenvolvimento;
• Inteligência emocional;
• Comunicação assertiva;
• Inovação.

Requisitos:

• Ensino Superior cursando ou completo em TI;
• Conhecimento de sistemas operacionais, redes, hardware e software;
• Proficiência no uso de softwares e hardwares, como o domínio do pacote Office;
• Conhecimento em linguagens de programação como HTML, CSS e JavaScript.

Benefícios

• Happy Day: Reserve um dia para celebrar!
• Sólides Alimentação: Um mimo a mais para você!
• Sólides Refeição: Seu almoço mais gostoso!
• Bradesco Saúde: O auto cuidado é importante!
• SulAmérica Odonto: Seu sorriso mais lindo!
• TotalPass: Vamos endorfinar o corpo?
• Seguro de Vida: Por que não? Né?
• Parcerias educacionais: Vamos aprender mais?
• Vale Cultura: Um mimo de aniversário!

Local de trabalho

Quadra SCN Quadra 1 Bloco G, Asa Norte, Brasília - Distrito Federal, 70711-070, Brasil