Técnico de Suporte Junior

O Técnico de Suporte Júnior é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e software. Realiza a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, instala e configura softwares, além de orientar os usuários sobre o uso adequado dos recursos tecnológicos.

• Realizar atendimento aos usuários, presencialmente ou remotamente, para solucionar problemas técnicos relacionados a hardware e software.
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos.
• Instalar e configurar softwares, sistemas operacionais e aplicativos conforme as necessidades dos usuários e da empresa.
• Realizar backup de dados e garantir a segurança da informação, seguindo as políticas de segurança da empresa.
• Orientar os usuários sobre o uso adequado dos recursos tecnológicos disponíveis, oferecendo treinamentos e suporte técnico.
• Documentar procedimentos e soluções de problemas técnicos, mantendo a base de conhecimento atualizada.
• Participar de projetos de implantação de novas tecnologias, colaborando com a equipe de TI para garantir o sucesso das iniciativas.
• Manter-se atualizado sobre as tendências e novidades na área de tecnologia da informação, buscando aprimorar seus conhecimentos e habilidades.