Técnico de Suporte - Trainee

Faça parte da RK Tecnologia!

Desde 1997, a RK Tecnologia impulsiona sonhos e prospera negócios por meio de soluções em automação comercial, infraestrutura de TI e tecnologia.

São mais de 4.000 empresas atendidas, presença em mais de 50 cidades e cinco unidades no Rio Grande do Sul. Nossa trajetória é construída com inovação, proximidade, confiança e compromisso com os resultados de nossos clientes.

Se você busca desenvolvimento profissional, gosta de desafios e quer fazer parte de uma empresa sólida e em constante crescimento, essa oportunidade pode ser para você!

Técnico de Suporte - Trainee

Local: Porto Alegre/RS – Presencial

Regime de contratação: CLT

Horário: Segunda a sexta: 8h às 12h e 13h15 às 18h | Sábados: 8h às 12h e 14h às 17h, conforme escala

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte aos clientes da base RK;
• Atender demandas relacionadas ao sistema de gestão e suas funcionalidades;
• Prestar suporte em processos de emissão de notas fiscais, cadastramentos e atualizações;
• Realizar atendimentos relacionados à busca de preços;
• Executar atualizações e instalações de TEF;
• Acompanhar sua agenda de atendimentos, garantindo os prazos de retorno e resolução;
• Identificar problemas, buscar soluções e, quando necessário, direcionar demandas para profissionais de níveis superiores;

Requisitos

• Ensino Superior em andamento, preferencialmente em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Experiência em atividades comerciais, atendimento ao cliente ou tecnologia;
• Familiaridade com sistemas de gestão ERP;
• Experiência com atendimento ao público, especialmente por telefone;
• Conhecimento em emissão de notas fiscais e/ou cadastramento de produtos;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, responsabilidade e pontualidade;
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.

Será um diferencial

• Experiência com atendimento em SAQ ou Telecom;
• Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento relacionado a sistemas;
• Conhecimento em produtos e soluções de automação comercial;
• Vivência com sistemas de gestão e processos de emissão fiscal.

O que oferecemos

• Remuneração R$2000,00 + VT;
• Vale Alimentação pelo Flash;
• Plano de Saúde Unimed;
• Plano Odontológico Unimed;
• Convênio SESC;
• Plano de Carreira

Por que trabalhar na RK Tecnologia?

Na RK Tecnologia, acreditamos que pessoas fazem a diferença.

Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, espaço para desenvolver novas ideias e oportunidades reais de crescimento profissional.

Valorizamos relações de confiança, respeito, responsabilidade e o compromisso com a excelência em tudo o que fazemos.

Venha crescer com a gente!

Se você se identifica com nossa cultura, gosta de ajudar pessoas a resolver problemas e quer construir uma carreira na área de tecnologia e suporte, essa oportunidade pode ser para você.

RK Tecnologia — Soluções em Automação Comercial e TI

Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial