Técnico de Telecomunicações

Hard Skills

• Curso Técnico em Telecomunicações
• Conhecimentos em manutenção e configuração de rádios enlaces;
• Conhecimentos em redes SDH/PDH;
• Conhecimento em fundamentos de Rede IP;
• Telefonia Analógica (DG);
• Conhecimento em Telefonia IP (SIP e H323);
• Fundamentos de comunicação por fibra óptica;
• NR-10 Básica, NR-10 SEP e NR-35;
• Conhecimentos pacote Office;
• Curso de ITIL (desejável);
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) - Categoria B.
• Sistemas PDH/SDH; Projetos de Rádio Enlace; Rádio Comunicação;
• Modulações TDM / PSK / FM / QAM / PCM; Configuração remota de Ativos de Telecomunicações;
• Conhecimentos de Redes.

Soft Skills

• Autonomia;
• Liderança;
• Pensamento Colaborativo;
• Inconformado, Questionador e Inovador;
• Ser ágil sem abrir mão da qualidade;
• Capacidade analítica;
• Ótima capacidade de comunicação;
• Capacidade para enxergar falhas e propor soluções.

Responsabilidades:

Manutenção corretiva e preventiva em Enlaces de Rádio, Telefonia, equipamentos de fibras ópticas e de redes. Realizar todas as tarefas associadas à instalação e/ou modificação dos sistemas de infraestrutura e manutenção de telecomunicações, de primeiro e segundo nível dos sistemas de Rede Própria de Clientes. Incluir as tarefas e atividades de suporte técnico necessárias para dispor dos serviços de rede operacionais e segundo os níveis de qualidade requeridos, tais como detecção, neutralização, resolução de ocorrências, detecção de pontos de falha potenciais previamente à produção de uma avaria, e também a gestão de reparações daqueles sistemas, equipamentos ou módulos, que tenham sofrido algum tipo de avaria ou desajuste tanto na sua instalação em campo, como na sua qualidade de peça de reposição.

Atividades:

• Realizar os procedimentos de manutenção, tanto preventiva como corretiva, através de visitas aos sites (Repetidoras, Subestações, Centros de Serviços, outros) visando qualidade e a satisfação dos clientes;
• Prestar os serviços de manutenção preventiva e corretiva, segundo os procedimentos estabelecidos na área, cumprindo com os ANS comprometidos com cliente;
• Propor novos processos de melhoria das atividades manutenção (preventiva e corretiva), através das ferramentas de melhoria continua, para contribuir com a eficiência do setorde telecomunicações;
• Estabelecer os níveis de qualidade de serviço que forem avaliáveis de manutenção e instalação, de acordo com as metas estabelecidas pelo gerente e/ou pela empresa, contribuindo com eficiência da área;
• Realizar a manutenção do Inventário único de Rede Própria e de serviços de operadores, através de visitas as repetidoras, subestações, outras localidades, com apoio de software ou de planilhas, conforme padrão e necessidade do cliente;
• Interagir com os Serviços de Operação, Instalação e Engenharia, cumprindo os procedimentos definidos para as atividades da área de telecomunicações, garantindo o cumprimento dos contratos e SLAs estabelecido;
• Realizar vistorias, instalação, configuração e aceitação em sistemas de telecomunicação dos clientes, através do acompanhamento dos serviços com objetivo de assegurar que a execução se encontra de acordo com o que foi idealizado no projeto ou demanda do cliente;
• Prestar suporte ao cliente, através de uma boa comunicação e das ferramentas de gestão, visando assegurar que as demandas sejam atendidas, gerando a satisfação com o serviço;
• Desenvolver as atividades sob sua responsabilidade observando as normas e procedimentos pertinentes à gestão da qualidade e à segurança do trabalho, prevenindo impactos negativos nos indicadores da área.

Escolaridade Mínima: Curso Técnico