Tecnicos de Suporte N1

DESCRIÇÃO Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Suporte N1

• Tipo de oportunidade: CLT;
• Modelo: Presencial - Período Indeterminado;
• Horário Comercial: Escala 12x36.
• Local: Santo Amaro, São Paulo/SP;

Responsabilidades e Atribuições

Realizar atendimento de suporte técnico por telefone e acesso remoto;

Registrar, categorizar e acompanhar chamados;

Prestar suporte básico em microinformática, sistemas, aplicativos, hardware e software;

Realizar instalação e configuração de softwares;

Orientar usuários e apoiar na resolução de incidentes de baixa complexidade;

Direcionar e escalar chamados quando necessário, garantindo o cumprimento dos SLAs.

Qualificações e Requisitos

Conhecimento básico em microinformática e suporte técnico;

Conhecimentos em Windows, Pacote Office e instalação de aplicativos;

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil analítico, organizado e voltado ao atendimento ao usuário;

Desejável experiência com Service Desk, Help Desk ou Suporte N1;

Desejável conhecimento em ferramentas de chamados/ITSM.

Para saber mais sobre nós, acesse nosso site: https://3amit.com.br/

#vemser3AM

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação Desejada

• Informática, Curso Técnico
• Informática para internet, Curso Técnico
• Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico
• Tecnologia da Informação, Ensino Superior

VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

• Vale Transporte com desconto 6% (Opcional.)
• VR ou VA - R$40,00/dia (20% desconto)
• Seguro de Vida
• Convênio médico coparticipativo e plano odontológico (opcionais)
• descontos com faculdade Unyleya (Graduação e Pós)