[Vendas Internas] Consultor Comercial N1

Conecte clientes às melhores soluções e transforme atendimentos em resultados!

Se você tem boa comunicação, perfil comercial e gosta de oferecer soluções que atendam às necessidades dos clientes, essa oportunidade é para você.

Como Consultor Comercial N1, você será responsável por realizar atendimentos comerciais, apresentar produtos e serviços, conduzir negociações e contribuir para a satisfação, fidelização e retenção dos clientes.

Buscamos um profissional comunicativo, organizado e com foco no cliente e nos resultados.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento comercial: Realizar atendimentos por meio dos canais disponibilizados pela empresa, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções adequadas.
• Apresentação de soluções: Apresentar produtos, serviços, planos, benefícios e ofertas comerciais conforme o perfil e as demandas dos clientes.
• Vendas e negociações: Realizar vendas, renovações, alterações de planos, upgrades e demais negociações, conforme as políticas e procedimentos da empresa.
• Fidelização de clientes: Atuar na retenção e fidelização, apresentando alternativas e fortalecendo o relacionamento com a base de clientes.
• Gestão de informações: Registrar atendimentos, vendas e interações nos sistemas corporativos, garantindo a atualização e a qualidade dos dados.
• Acompanhamento de demandas: Acompanhar chamados e solicitações, realizando os direcionamentos necessários junto às áreas responsáveis.
• Indicadores e resultados: Cumprir os indicadores comerciais e de qualidade, contribuindo para o alcance das metas da área.
• Experiência do cliente: Atuar conforme os padrões de atendimento e contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo.
• Noções de Pacote Office.
• Noções de técnicas de atendimento ao cliente, vendas e negociação.
• Noções de comunicação verbal e escrita.
• Noções de atendimento por canais digitais e teleatendimento.
• Desejável experiência com atendimento comercial, teleatendimento ou canais digitais.
• Desejável vivência com serviços de internet ou telecomunicações.

Competências Comportamentais

• Escuta ativa: Capacidade de compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Comunicação: Clareza e cordialidade durante os atendimentos e negociações.
• Organização: Habilidade para registrar informações e acompanhar demandas.
• Foco no cliente: Compromisso com uma experiência de atendimento positiva e eficiente.
• Orientação para resultados: Engajamento para o alcance das metas e indicadores da área.
• Proatividade: Iniciativa para identificar oportunidades e buscar soluções.
• Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar com colegas e áreas de apoio.

Informações adicionais

Salário :

• R$1.621,00 + comissão.

Horário de trabalho :

• Segunda a sexta das 14h às 20h20;
• Sábado das 9h às 15h20.

Conheça nossos benefícios :

• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Wellhub;
• Descontos em planos de Internet;
• Vale-Transporte;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio para dependente PCD;
• Desconto no Deezer;
• Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.

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Há mais de 25 anos, estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais. Com uma rede própria que ultrapassa 17 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa, TV por assinatura, segurança e transformação digital, atendendo mais de 120 localidades e conectando mais de 200 mil clientes.

Temos orgulho em ser o 2º maior provedor de internet de Minas Gerais e estar entre os 20 maiores do Brasil, segundo ranking da Anatel. Nosso time, formado por mais de mil colaboradores, é a base do nosso sucesso.

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