Vendedor Web

Atividades

• Atender os clientes por meios digitais e ao telefone, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis.
• Realizar a venda de veículos novos, usados, consórcio, acessórios e seguro, atendendo as regras estabelecidas para o negócio e gerando a rentabilidade projetada.
• Acompanhamento de agendamento de visita, comparecimento à loja, volume de vendas, taxa de conversão e tempo de resposta de leads, buscando a todo tempo se enquadrar aos indicadores da empresa.
• Alimentar continuamente o sistema com dados de clientes, especificando necessidades, perfil e dados pessoais.
• Fazer, obrigatoriamente, uso dos sistemas disponibilizados pela empresa para a gestão dos clientes, facilitando assim o trabalho de acompanhamento, prospecção de novos clientes e fidelização dos mesmos.
• Preencher corretamente toda a documentação pertinente a proposta de venda.
• Observar as práticas da concorrência quanto aos preços, ofertas e market share, apresentando sugestões para incrementar as vendas.
• Manter-se bem-informado quanto ao produto e às condições de vendas da empresa.
• Verificar a falta de produtos na área de vendas e solicitar a sua reposição.
• Seguir obrigatoriamente todo o processo do ciclo de vendas cumprindo as seguintes etapas: levantamento das necessidades do cliente, apresentação do veículo, realização do Test-Drive, avaliação do veículo seminovo do cliente, abertura de negociação, encaminhamento do cliente até o F&I, fechamento da venda, agendamento da entrega e fidelização do cliente.
• Apresentar desempenho relativo à produção e qualidade, atendendo aos parâmetros estabelecidos.
• Prospecção de novos clientes através de canais digitais próprios ou campanhas internas

Cumprir, conforme orientação do RH e agenda definida pelo gerente de vendas, toda a trilha de desenvolvimento relativa à posição de vendedor.