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Colégio Carlos Drummond de Andrade

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CRM

1 year ago

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Important information


Contract type:

Freelance / Contract

Location:

Brazil

Work mode:

Onsite

Published on:

18 September 2026

What they need


Experiência de pelo menos 02 anos na área.

Morar em: Diadema (preferencialmente), no ABC ou em regiões próximas

que utilize 1 condução para vir trabalhar e outra para voltar para casa. A candidata deverá informar a sua pretensão salarial.

Habilidade no atendimento ao cliente, tanto por telefone quanto presencialmente.

Boa comunicação escrita e oral.

Capacidade de adaptação a novas tarefas.

Boa dicção, discrição e apresentação pessoal.

Pontualidade, proatividade e comprometimento.

Experiência em vendas /consultoria.

Perfil pró-ativo e dinâmico.

Experiência no atendimento ao público.

Seriedade e comprometimento com atividades e funções a serem desempenhadas.

Facilidade para memorizar informações como nomes, fisionomias e procedimentos.

Responsabilidade e iniciativa na execução das tarefas.

Resistência à frustração e habilidade para lidar com situações adversas.

Preferencialmente com aparência profissional e sem modificações corporais visíveis que possam impactar a imagem institucional.

Ser empática e ter escuta ativa.

Habilidade de persuasão e comunicação.

Compromisso com resultados e excelência no atendimento.

Saber adaptar-se a novas tarefas.

Facilidade no relacionamento com pessoas de todos os níveis.

Saber priorizar tarefas e honrar compromissos de datas término de serviços.

  • Apresentar a Escola e informações pedagógicas básicas ao atender uma solicitação da escola.
  • Executar cadastro de clientes e acompanhar as ações tomadas com cada um.
  • Efetuar primeiro contato comercial com os leads recebidos, através do telefone, pessoalmente, whatsapp ou demais canais de comunicação.
  • Registrar todas as atividades da prospecção comercial no sistema de controle da empresa.
  • Apoio ao time comercial no agendamento de visitas a clientes, se for o caso.
  • Ajudar no serviço da secretaria sempre que possível.
  • Distribuição de brindes para responsáveis e parcerias.
  • Cotações de materiais para o departamento de marketing.
  • Acompanhamento e entrega de cestas básicas.
  • Elaboração de relatórios semanais e mensais com mensuração de resultados.
  • Informações sobre valores, investimentos, e propostas pedagogícas.
  • Preparação de sala para atendimento e apresentação da escola.
  • Responsável pela lista de aniversariantes (alunos e colaboradores) e pela entrega de presentes.
  • Controle de estoque e materiais marketing.
  • Atendimento presencial a alunos, colaboradores, professores e pais, oferecendo suporte à secretaria quando necessário.
  • Arquivamento de documentos do setor comercial e suporte à secretaria sempre que necessário. Preenchimento do informativo para orientação escolar.
  • Responsável por realizar matrículas/ renovação.
  • Registro e acompanhamento de intenções de vaga. CRM / WhatsAPP / Site.
  • Recepção/participação em eventos.
  • Pós-atendimento com envio de mensagens de agradecimento por telefone e e-mail, além da atualização no sistema ULTRAMAX.
  • Verificação e gestão da agenda comercial.
  • Solicitação e acompanhamento de orçamentos para o departamento comercial / marketing.
  • Arquivamento de prontuários de alunos desativados, quando necessário.(mala direta)
  • Atendimento, e esclarecimentos a escolas afiliadas.
  • Sugestão e cotação de brindes para colaboradores, parceiros, alunos e responsáveis.
  • Responsável por listar visitas agendadas e encaminhar o relatório para a portaria.
  • Responsável por programar (ULTRAMAX) para entrega aos sábados, domingos e feriados da arte de aniversario para pais e alunos aniversariantes.
  • Responsável pelo pós-atendimento, frequência e precisão na manutenção de informações no sistema CRM.
  • Preenchimento da planilha (Base de Marketing), registrando todas as informações do lead para acompanhamento e análise.
  • Responsável por esclarecer possíveis dúvidas dos pais sobre o colégio.
  • Resposável por realizar as ligações da pesquisa internas.

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