Warehouse Lead - Remote

Warehouse Lead, descrição da vaga, infos gerais

A posição de Warehouse Lead será responsável pela gestão da operação de warehouses terceirizados (3PL) da KEA, garantindo performance, cumprimento de SLAs, acuracidade de inventário e eficiência dos fluxos de transporte e distribuição para operações B2B e B2C/DTC.

A KEA não possui centros de distribuição próprios. Por isso, essa liderança terá como foco a gestão dos parceiros logísticos, acompanhando atualmente uma rede de aproximadamente 8 warehouses operados por 2 parceiros 3PL, incluindo operações internacionais.

Buscamos uma pessoa com perfil hands-on, analítico e muito forte em gestão de parceiros, capaz de acompanhar indicadores, antecipar desvios, cobrar performance e atuar rapidamente na resolução de problemas relacionados a recebimento, expedição, devoluções, inventário, transporte e custos.

A posição também terá forte interface com clientes e parceiros internacionais, incluindo operações B2B com retailers e department stores nos Estados Unidos. É fundamental ter capacidade de trabalhar de forma remota, com autonomia, organização, senso de urgência e comunicação clara.

Mais do que uma liderança tradicional de chão de CD, buscamos alguém com experiência em partner management e operações 3PL, capaz de coordenar diferentes operadores à distância e contribuir para a construção de uma operação logística cada vez mais padronizada, confiável e escalável.

Tarefas Gerenciar a rede de warehouses operados por parceiros 3PL, garantindo cumprimento dos SLAs de recebimento, expedição e devoluções.

Acompanhar e garantir a acuracidade dos estoques, realizando a gestão e reconciliação das informações entre os WMS dos parceiros e os sistemas da KEA.

Compartilhar forecasts de volume com os operadores logísticos, garantindo capacidade adequada para atendimento das demandas.

Gerenciar contratos, performance, prioridades e relacionamento com os parceiros 3PL, conduzindo cobranças e acompanhando planos de ação quando necessário.

Revisar e auditar invoices relacionadas aos serviços de armazenagem, transporte e operações 3PL.

Gerenciar o fluxo de transporte do warehouse até o cliente final, contemplando operações B2B e B2C/DTC, acompanhamento de carriers, tracking e tratamento de exceções.

Coordenar operações de B2B routing para retailers e department stores nos Estados Unidos, garantindo atendimento aos requisitos e deadlines de cada cliente.

Monitorar indicadores de performance, identificar desvios e atuar proativamente na resolução de problemas relacionados a inventário, armazenagem, transporte, custos e nível de serviço.

Manter comunicação próxima e proativa com clientes e parceiros internacionais, garantindo visibilidade sobre prioridades, riscos e problemas operacionais.

Contribuir para a padronização e evolução dos processos logísticos, construindo uma operação cada vez mais eficiente e escalável.

Formação Ensino Superior: Logística, Administração, Engenharia de Produção, Supply Chain, Comércio Exterior ou áreas correlatas. -

Idiomas Inglês - Fluente