CUSTOMER SERVICE

JAWATAN KOSONG

(CUSTOMER SERVICE & MARKETING)

KLINIK HAYDAR & KAMAL sedang mencari calon yang mesra, bertanggungjawab, teliti dan mempunyai kemahiran komunikasi yang baik untuk menyertai pasukan kami.

SKOP KERJA

• Mengendalikan kaunter pendaftaran pesakit
• Menyambut dan melayan pesakit dengan mesra dan profesional
• Mengurus pendaftaran dan appointment pesakit
• Menjawab pertanyaan pesakit melalui telefon dan WhatsApp
• Memberi tarikh temujanji kepada pesakit
• Memberikan maklumat berkaitan servis dan rawatan klinik
• Menerima dan mengurus bayaran daripada pesakit di kaunter
• Mengendalikan transaksi tunai, kad dan QR Pay
• Mengeluarkan resit dan memastikan semua bayaran direkodkan dengan tepat
• Membuat follow-up appointment dan pelanggan
• Membuat tarikh temujanji kepada pesakit dan follow up PIC
• Mengendalikan aduan dan feedback pesakit dengan baik
• Memastikan kaunter sentiasa kemas dan teratur
• Buat kerja-kerja marketing untuk buat blast SMS dan bantu utk promosi klinik
• Membantu tugas pentadbiran dan operasi klinik apabila diperlukan
• Menjalankan tugas-tugas lain yang diarahkan oleh pihak pengurusan

KELAYAKAN

• Minimum Diploma dalam bidang berkaitan
• Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik
• Mesra, sopan dan yakin berhadapan dengan pelanggan
• Teliti dan amanah dalam mengendalikan wang serta transaksi
• Mampu bekerja dalam keadaan sibuk dan pantas
• Boleh bekerja secara individu dan dalam pasukan
• Pengalaman dalam customer service / cashier / klinik merupakan satu kelebihan

KAMI CARI INDIVIDU YANG:

-Friendly & customer-oriented
-Teliti dan bertanggungjawab
-Amanah dalam mengendalikan bayaran
-Pandai berkomunikasi
-Cepat belajar
-Berdisiplin dan mempunyai sikap positif

Berminat untuk menyertai team kami?
Hantarkan CV/Resume kepada Klinik Haydar & Kamal.

Jom sertai team kami!

Pay: RM1,700.00 per month

Work Location: In person