ADMIN - Receptioner / Front Desk staff (River - EU citizens only)

Responsibilitati

Responsabil pentru intreaga zona a receptiei, inclusiv sarcini precum:

• Asistarea in realizarea corectă a meniurilor tiparite la bord.
• Solutionarea tuturor sarcinilor administrative conform directivelor companiei.
• Preluarea sarcinilor administrative ale Manageriului de Receptie si Managerului de Hotel
• Urmarirea solicitarilor pasagerilor care au fost înaintate recepției.
• Intocmirea situatiilor de vanzari din toate punctele de vanzare de la bord.

Co-responsabil pentru întreaga zona a recepției, inclusiv sarcini precum:

• Organizarea si asigurarea realizarii procedurilor eficiente de check-in și check-out.
• Implementarea si mentnerea standardelor companiei in cadrul departamentului de receptie
• Mentinerea unui flux corect de informatii la bord.
• Inaintarea si arhivarea corecta a tuturor comenzilor de achizitii din partea departamentului de hotel in colaborare cu Managerul de Hotel.
• Manipularea corecta a tuturor echipamentelor din zona receptiei, in special a tuturor dispozitivelor IT.
• Mentinerea unei curatenii impecabile, igienei si ordinei in zona receptiei
• Realizarea unui control activ al costurilor si mentinerea bugetelor la receptie
• Asigurarea unui gestionari administrative corecte a sistemelor tip POS
• Pregatirea rapoartelor receptioneruluid e noapte
• Inregistrarea datelor si evaluarea inventarului, conform instructiunilor companiei.
• Sustinerea activa a tuturor departamentelor, conform indicatilor Managerului de Hotel
• Prezenta activa la evenimentele si ocaziile oficiale la bord.

Calificari

• Limba engleza la nivel avansat, cunostinte de limba germana-avantaj
• Absolvirea unei forme recunoscute de scolarizare in industria hoteliera/servicii
• minim 2 ani intr-o pozitie similara
• Experienta cu sarcini administratrive
• Abilitati de lucru cu computerul, Microsoft Office
• Experienta cu metodele moderne de comunicare.
• Experienta cu casele de marcat fiscale computerizate.

Cerinte

• prietenos
• onest
• independent
• abilitati de leadership
• flexibilitate
• aptitudini de abilitare
• obiectivitate
• abilitati excelente de comunicare
• rezistenta la stres