Medicover

La Medicover pacientul se află în centrul preocupărilor noastre. Suntem dedicați furnizării de servicii medicale de cea mai înaltă calitate, la standarde internaționale. În rolul de Specialist administrare &amp; relatii clienti (Client Admin) vei contribui in mod direct prin suport oferit clientilor nostri, prin activitati post vanzare si oferire de solutii intr-o maniera prompta si profesionista.
Printre responsabilitati, mentionam:
<ul>
<li>Verificarea si inregistrarea in baza de date (aplicatia dedicata) a contractele comerciale conform procedurilor interne si in baza documentele specifice primite din partea Departamentului Comercial, Legal, Medical, Finance, etc</li>
<li>Preluarea solicitarilor clientilor (externi/ interni) legate de activarea/ dezactivarea/ modificarea planurilor de abonament in vederea operarii acestora in baza de date; verifica permanent respectarea conditiilor contractuale inaintea oricaror modificari solicitate;</li>
<li>Gestionarea si solutionarea solicitarilor clientilor in max 8 h lucratoare;</li>
<li>Inregistrarea solicitarilor clientilor de reziliere/ renegociere contract si transmiterea mai departe Departamentului Corporate Sales in vederea gestionarii relatiei comerciale;</li>
<li>Actualizarea in permamenta a bazei de date clienti si completarea tuturor informatiilor relevante cu privire la contract sau conditiile comerciale renegociate;</li>
<li>Oferirea de informatii clientilor cu privire la detaliile facturilor, situatia platilor, datele scadente, informatii primite prin intermediul departamentului financiar;</li>
<li>Gestionarea procesului de facturare pentru clientii aflati in portofoliu;</li>
<li>Oferirea suportului centrelor medicale (ex. receptie, asistenti medicali) pentru verificarea informatiilor din baza de date.</li>
</ul>
Calificări necesare
Pentru a te alătura echipei noastre, ai nevoie de:
<ul>
<li>Studii finalizate;</li>
<li>Cunoștințe nivel mediu operare PC - Microsoft Excel;</li>
<li>Limba Engleză - nivel mediu;</li>
</ul>
Ce ne dorim de la tine:
Pentru a te alătura echipei noastre ca Specialist administrare &amp; relatii clienti (Client Admin) , este esențial să deții următoarele calități:
<ul>
<li>Ai o bună capacitate de organizare și planificare care îți va permite să gestionezi documentele necesare desfasurarii activitatii în mod productiv, în timpul alocat;</li>
<li>Știi să lucrezi după priorități, obținând cu eficacitate rezultatele dorite;</li>
<li>Ai abilități de comunicare scrisă și verbală, poți dialoga eficient cu clientii/ abonatii;</li>
<li>Dai dovadă de spirit de echipă, oferi și știi să primești ajutor când este nevoie, comunici deschis și onest și ești dispus să împărtășești ideile și resursele cu echipa ta;</li>
<li>Te simți confortabil în situațiile în care trebuie să relaționezi cu cei din jur, arătând profesionalism, respect și înțelegere;</li>
<li>Atitudinea ta este una proactivă;</li>
<li>Principiile tale de viață și de muncă se manifestă prin grijă, disponibilitate și sprijin pentru oameni.</li>
</ul>
Ne dorim să întâlnim candidați care să valorifice aceste competențe interpersonale și să contribuie la o experiența plăcută pentru pacienții noștri în cadrul Medicover.
Beneficii
Oferim un pachet competitiv de beneficii care include:
<ul>
<li>Abonament medical MEDICOVER pentru tine și familia ta (soț/soție, copii până la 18 ani);</li>
<li>Tichete de masă și contract individual de muncă;</li>
<li>Bonusuri pentru sărbătorile legale (Crăciun / Paște);</li>
<li>Zile de concediu de odihnă suplimentare, în funcție de vechime;</li>
<li>Zile de concediu de studiu plătite și acces la cursuri și traininguri prin platforma noastră internă de E-learning;</li>
<li>Posibilități de promovare internă și programe de creștere a veniturilor (ex. Refer a Friend, Lead Medicover);</li>
<li>Ajutoare financiare pentru evenimentele familiale și acces la diferite congrese și conferințe medicale;</li>
<li>Flexibilitatea programului de lucru (acolo unde specificul activității permite);</li>
<li>Utilizarea echipamentelor tehnice de ultimă generație.</li>
</ul>
Așteptăm cu interes să te cunoaștem și să te integrăm în echipa noastră de profesioniști. Vino să contribui la standardele de excelență Medicover!
Descrierea companiei
Din 1995, Medicover România a devenit unul dintre cei mai importanți furnizori de pe piața serviciilor de sănătate private, cu o rețea de 41 de clinici în București și în țară, și 5 spitale generaliste în: București, Cluj-Napoca, Oradea și Craiova, 25 de cabinete on-site și peste 250 de unități medicale partenere. Spitalele Medicover corespund celor mai înalte standarde medicale și deservesc o gamă largă de specialități medicale și chirurgicale.
Medicover România face parte din Medicover, companie internațională de servicii medicale și de diagnostic, înființată în 1995. Medicover operează o rețea extinsă de clinici, spitale, facilități de îngrijire specializată și laboratoare. Piețele principale ale Medicover sunt Polonia, Germania, România și India. În 2022, Medicover a avut venituri de 1.510 milioane de euro și peste 44.000 de angajați. Pentru mai multe informații, vizitați site-ul <a href="http://www.medicover.com" rel="nofollow noopener" target="_blank">www.medicover.com</a>.

Client Administration Officer

Client Administration Officer

This job is no longer available

Talents

Recruiters

About