Operator Call-Center

• Preia apelurile clienților și realizează legătură cu diferite departamente ale companiei;
• Întâmpina pacienții și vizitatorii și îi îndrumă către cabinetele unde au planificate programări sau către alte departamente;
• Oferă informații corecte și concise despre modalitatea de accesare a serviciilor medicale;
• Oferă informații corecte despre prețurile serviciilor medicale;
• Gestionează lista programărilor, identifică corect pacienții sosiți în sistemul informatic și se asigură că solicitarea pacientului este înscrisă correct și comunicată către medic;
• Încasează contravaloarea serviciilor medicale efectuate;
• Îndeplinește target-ul zilnic și respectă datele limită communicate și stabilite de superiorul ierarhic;
• Oferă feedback superiorului despre situațiile speciale întâmpinate atât în relația cu pacienții, cât și cu echipa medicală;
• Păstrează caracterul confidențial al operațiunilor de serviciu în conformitate cu politica companiei.

Cerințe:

• Nivel studii medii sau superioare;
• Cunoștințe operare PC, tastare, introducere date;
• Cunoașterea la nivel conversațional a limbii engleze sau franceze;
• Persoană cu atitudine proactivă, pozitivă, de încredere, flexibilă, creativă, profesională;
• Aptitudini excelente de comunicare;
• Spirit de observație, gândire logică și rapiditate;
• Capacitate de organizare și planificare a timpului și a sarcinilor încredințate;
• Persoană disciplinată, responsabilă și capabilă să lucreze în echipă;
• Lucrul într-o poziție similară în centru medical privat constituie avantaj;

Beneficii:

• Mediu de lucru plăcut;
• Pachet salarial complet (tichete de masă, bonusuri, abonament servicii medicale);
• Training-uri de specialitate;
• Acumulare de experiență și promovare în interiorul clinicii;
• Consolidarea de cunoștințe în domeniul medical de la o echipă formată din cei mai buni profesioniști în domeniu.