Chargés de relation clients francophones

Nous recrutons des Chargés de relation clients Francophones (H/F)

Descriptif du poste
― Prendre en charge les appels des clients entrants et sortants

― Répondre à leurs demandes et les assister à distance (par téléphone et par mail)

― Apporter un service de qualité dans le respect des consignes et des procédures

― Assurer la traçabilité des échanges dans les outils mis à votre disposition
Profil Recherché

― Vous avez une expérience confirmée dans un centre d’appels (communication en langue Française)
― Vous avez un niveau d’étude Bac+3 et plus

― Vous maîtrisez Le Français et vous êtes à l’aise dans la rédaction en langue Française.
― Vous disposez d'une aisance relationnelle, et d'un bon sens de communication

― Vous avez un sens de service et une écoute active avec un discours soutenu.

― Vous aimez relever les défis et vous souhaitez rejoindre un milieu professionnel stimulant
― Vous acceptez de travailler une partie de la soirée (Amplitude horaire allant jusqu’à 20H)
― Une expérience dans l’activité d’un organisme de crédit ou d’une banque serait un atout majeur.
Avantages
― Contrat à durée indéterminée (CDI)

― Assurance maladie

― Mutuelle privée
Rémunération

― Salaire de 5000 dhs Net
Horaire de travail : Des shifts de 8H30-20H00 du lundi au samedi Dimanche journée off

• Domaine : Banque / Finance / Assurance
• Fonction : Commercial particuliers (B2C)
• Contrat : CDI
• Entreprise : Dekra Services
• Salaire : 4 000 - 6 000 DH
• Niveau d'études : Bac plus 3
• Ville : Casablanca